Profissional de Suporte Tecnológico
Há 2 dias
Procuramos por um profissional motivado e organizado para gerenciar o fluxo de chamados com SLA, atuando como ponto focal entre usuários, equipe de desenvolvimento e áreas parceiras.
Principalmente você será responsável por organizar e priorizar o backlog do time de Desenvolvimento, garantindo o tratamento de chamados críticos, débitos técnicos, melhorias, bugs, solicitações internas e pequenos projetos.
Além disso, você coordenará backlog e priorização do time, entendendo dependências e relações com os demais desenvolvedores, garantindo visão única de prioridades, consolidando demandas de várias fontes.
Monitorará e reportará status dos chamados, prazos de SLA e evolução do backlog, atuando de forma proativa, resolutiva e com senso de urgência, assegurando fluidez da operação e a satisfação dos usuários internos.
O ideal é que tenha experiência prévia em Suporte ou Sustentação de Sistemas, conhecimento em metodologias Ágeis (Kanban/Scrum) e conhecimento prático em gestão de backlog com Kanban (Jira ou similar).
Também é interessante ter vivência com ferramentas de Service Desk (ex: TopDesk, ServiceNow, GLPI, etc.).
Entendemos que boa comunicação, capacidade de negociação e priorização são habilidades essenciais. Além disso, perfil 'mão na massa' é bem-vindo, sempre procurando por soluções inovadoras.
Para quem busca desafios e oportunidades de crescimento, basta mostrar sua motivação e iniciativa para resolver problemas, possibilitando contribuições significativas para nosso ambiente de trabalho.
-
Profissional de Suporte Tecnológico
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.200 - R$7.900Buscamos profissionais empreendedores para desempenhar um papel fundamental na experiência do cliente.AtribuiçõesDesenvolver e implementar soluções tecnológicas para melhorar a eficiência dos processos;Fornecer suporte técnico especializado para usuários, incluindo instalação e manutenção de sistemas operacionais, software de telecomunicações...
-
Especialista em Suporte Tecnológico
Há 7 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000Analista de SuporteO Global-Hitss busca talentos para compor sua equipe e contribuir para o desenvolvimento do nosso negócio no País. Somos uma empresa do grupo América Móvil, com mais de 30 anos de experiência no mercado de soluções digitais e serviços de TI na América Latina e Estados Unidos.Se você tem habilidades técnicas avançadas e deseja...
-
Funcionário de Suporte Tecnológico
Há 8 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.001 - R$3.000Funcionário de Suporte TecnológicoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para trabalhar com tecnologias e clientes aprovados. O objetivo é fornecer serviços de informação, comunicação e liderança.Descrição do CargoFornecer assistência técnica especializada em hardware e software de PC, redes locais com e sem fio, conectividade...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000Estamos em busca de um operador de suporte dedicado para projetos tecnológicos. Sua missão será garantir agilidade e qualidade na resposta às demandas de representantes e parceiros.Descrição da Função:O operador de suporte trabalhará na linha de frente do atendimento, garantindo clareza e rapidez nas respostas às demandas dos clientes. Ele também...
-
Operador de Suporte Tecnológico
Há 3 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000Desenvolva sua carreira em nossa equipe dinâmica! Nossa empresa busca profissionais apaixonados para atuar como Operador de Suporte Tecnológico. Confira as responsabilidades:Realizar atendimento através de chat e telefone, atender os usuários e fornecer informações sobre os serviços.Utilizar sistemas e ferramentas tecnológicas para registrar os...
-
Profissional de Suporte Tecnológico
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.000 - R$5.000Descrição do CargoFomos proativamente selecionar profissional dinâmico e com boa comunicação para assumir o cargo de Técnico de Suporte. Este é um desafio perfeito para aqueles que gostam de trabalhar em equipe, terem faculdade para resolver problemas e sentirem orgulho por suas conquistas.Habilidades e Qualificações Requeridas:Comunicação eficaz:...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878Desenvolvedor de Soluções TecnológicasBuscamos um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para integrar nossa equipe.Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores, desenvolver suas habilidades técnicas e contribuir para o sucesso da empresa.Entre os principais responsáveis incluem:Desenvolver soluções tecnológicas...
-
Especialista em Suporte Tecnológico
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.200 - R$9.100Descrição do CargoNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para...
-
Atendente de Suporte Tecnológico
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Descrição do CargoO Atendente de Suporte Tecnológico é responsável por oferecer assistência técnica aos clientes, respondendo a demandas e resolvendo problemas relacionados à tecnologia. Habilidades RequeridasNível médio completo ou cursando;Conhecimento básico em informática;BenefíciosVale transporte;Vale refeição (VR) R$ 770,00; Plano de...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiroO objetivo é coordenar e liderar a equipe de infraestrutura e suporte tecnológico, visando maior eficiência nos processos, segurança da informação e alta disponibilidade.Isso inclui discussões internas, pesquisas, inovação, metodologia e boas práticas adotadas.Especificações da VagaExperiência em serviços Microsoft: AD, DNS, DHCP, IIS,...
