Funerário

Buscamos um profissional para atuar como Atendente de Sepultamento e Serviços Funerários em nossa empresa, o Centro De Servicos Memorial Vale Da Saudade Ltda. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e preferencialmente graduação em Administração, Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins.

• Atender os clientes que desejam realizar sepultamento tanto do corpo como dos restos mortais e serviços funerários, esclarecendo dúvidas de contrato e planos;
• Realizar atendimento aos clientes por telefone, esclarecendo dúvidas de contrato e planos;
• Entregar e receber documentos para disponibilizar os serviços de sepultamento de corpo ou restos mortais;
• Apresentar e oferecer aos clientes os serviços e/ou produtos da empresa;
• Preencher o check list de atendimento funerário e anexar todas as documentações referente aos processos de sepultamento, exumação, translado de restos mortais, como também de atendimento funerário;
• Lançar detalhadamente o relatórios dos atendimentos diários na interação do sistema, incluindo reclamações, sugestões, elogios e informações importantes;
• Agendar sepultamentos em nosso cemitério, o ônibus, a tanatopraxia e orientar os Agentes sobre possível troca de urna;
• Realizar aditivos de contrato de plano quando solicitado pelo cliente;
• Receber as taxas e parcelas para uso do serviço, assim como parcelas em atraso e parcelas de manutenção que forem necessárias para liberação dos serviços;
• Arquivar os documentos dos serviços realizados;
• Preencher planilhas de acompanhamento diário dos atendimentos com todas as demandas de produtos e serviços descritos em contrato;
• Realizar o Cerimonial Base, de acordo com o processo pré-definido;
• Elaborar relatório do plantão sobre atendimentos funerários e sepultamentos realizados no dia;
• Fazer pedidos e conferência de placas e fotos dos clientes;
• Realizar conferência de material de uso e consumo que chega ao cemitério;
• Fornecer as informações do estoque de urnas, jardineiras, placas, castiçais e flores;
• Realizar vendas de produtos da lanchonete;
• Controle de estoque da lanchonete;
• Fechamento de caixa da lanchonete.

• Ensino Médio Completo;
• Preferível graduação em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins;
• Noções básicas de operações matemática;
• Conhecimento em Excel nível básico.