Técnico de Governança de TI

2 meses atrás


Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Grupo Autoglass busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Governança de TI, responsável por oferecer suporte vital para a governança de TI e o controle de processos.

Responsabilidades
  • Gestão de Incidentes e Problemas: Participar na gestão de incidentes e problemas de TI, colaborando na identificação de causas raiz e na implementação de ações corretivas.
  • Apoio em Projetos de TI: Oferecer suporte em projetos de TI, contribuindo na avaliação de riscos e garantindo que os requisitos de governança sejam considerados durante todo o ciclo de vida do projeto.
  • Treinamento e Conscientização: Auxiliar na elaboração e execução de programas de treinamento e conscientização sobre governança de TI para colaboradores, visando promover uma cultura de governança de TI e conformidade no grupo.
  • Monitoramento de Métricas e Indicadores: Coletar e monitorar métricas e indicadores-chave de desempenho relacionados à governança de TI, fornecendo informações para avaliação e melhoria contínua dos processos.
  • Manutenção de Documentação: Responsabilizar-se pela manutenção e atualização da documentação relacionada à governança de TI, incluindo políticas, procedimentos, planos de continuidade de negócios, instruções de trabalho e base de conhecimento.
Requisitos e Qualificações
  • Graduação em andamento ou completa em áreas de Tecnologia da Informação;
  • Habilidades de Comunicação: Deve ser capaz de se comunicar eficazmente com equipes de TI, gerentes, diretores e outros stakeholders;
  • Habilidade Analítica: Deve ser capaz de analisar informações, identificar tendências e propor melhorias nos processos de governança de TI;
  • Familiaridade com ferramentas de governança de TI, como frameworks de melhores práticas (por exemplo, ITIL, COBIT) e software de ITSM;
  • Orientação para resultados e senso de urgência para atuar com situações desafiadoras de forma eficaz;
  • Proatividade e iniciativa para identificar e implementar melhorias nos processos de Governança de TI.
Valorizamos
  • Certificação ITIL V3 ou Superior;
  • Experiência com processos da Operação de Serviços de TI.


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional apaixonado por TI para desempenhar um papel fundamental na governança de TI e no controle de processos no Grupo Autoglass. Como Técnico de Governança de TI, você terá a oportunidade de oferecer suporte vital para a governança de TI e o controle de processos, desempenhando um papel essencial nos processos de...


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    Descrição do CargoO Técnico de Governança de TI é responsável por oferecer suporte vital para a governança de TI e o controle de processos, desempenhando um papel essencial nos processos de Desenho, Transição e Operação dos Serviços de TI. Além disso, você colaborará com iniciativas de governança de TI para elevar o nível de maturidade dos...


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