Analista de Soluções
Há 7 dias
O nosso time de Atendimento Nível 2 está em busca de alguém que seja capaz de garantir soluções eficazes e bem comunicadas aos clientes. A empresa valoriza a criatividade, a empática comunicação e a resolução de problemas.
- Analise tickets complexos encaminhados pelo Nível 1;
- Investigue causas e proponha soluções para diferentes tipos de ocorrências;
- Encaminhe tickets ao N3 com informações completas, quando necessário;
- Acompanhe as tratativas junto ao time técnico e garanta retorno eficiente ao cliente;
- Finalize tickets com uma comunicação clara, empática e resolutiva;
- Registre e documente os atendimentos com precisão;
- Sugira melhorias nos fluxos e processos de atendimento.
Requisitos:
- Experiência no atendimento ao cliente (preferência para BackOffice ou suporte técnico);
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Perfil analítico e atenção aos detalhes;
- Organização para lidar com múltiplos tickets ao mesmo tempo;
- Conhecimento em plataformas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Salesforce, entre outras).
Diferenciais que valorizamos:
- Vivência prévia com suporte de Nível 2 ou 3;
- Conhecimentos básicos em lógica de TI, sistemas ou APIs;
- Familiaridade com metodologias como ITIL.
Benefícios oferecidos:
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Analista Financeiro
Há 9 horas
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Agilidade Gestão De Pessoas E Soluções Tempo inteiroGerar análises financeiras estratégicas, avaliando a viabilidade de projetos, rentabilidade de unidades de negócio e oportunidades de otimização de custos.Conduzir o planejamento financeiro da empresa, liderando a elaboração e revisão de orçamentos (budget), previsões (forecast).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista...
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Analista de Solução
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$176.788 - R$59.487Uma Vaga de Suporte ao ClienteO Analista de Suporte irá realizar alinhamentos de atividades com as demais áreas da empresa, negociando prazos. Será responsável por apoiar os clientes sobre o envio das devoluções e o processo de recolhimento dos mesmos.Realizar alinhamentos de atividades com as demais áreas da empresa;Apoiar os clientes sobre o envio...
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Analista de Soluções Tecnológicas
Há 6 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000O papel do Analista de Desenvolvimento de Software é fundamental para a evolução de soluções tecnológicas. Funções: A principal responsabilidade desse profissional será desenvolver e manter sistemas de Back-end de alto desempenho em Python e Golang;Para atuar nessa posição, você precisará conhecer ferramentas como Docker,bancos de dados...
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Analista Contábil III
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$60.000 - R$75.000Oportunidade de Carreira: Analista Contábil IIIBuscamos um profissional dinâmico e motivado para atuar como Analista Contábil III em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar soluções contábeis inovadoras para melhorar a eficiência operacional e garantir a qualidade dos nossos produtos.
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Analista de suporte N1
Há 7 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico N1 para compor o time da Tec+. Procuramos uma pessoa proativa, disposta a aprender e se desenvolver junto com a equipe. HORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18h Responsabilidades Análise e resolução de incidentes com clientes; Instalação de aplicativos em ambientes Windows, Mac e Linux;...
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Analista financeiro
Há 2 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiroGerar análises financeiras estratégicas, avaliando a viabilidade de projetos, rentabilidade de unidades de negócio e oportunidades de otimização de custos. Conduzir o planejamento financeiro da empresa, liderando a elaboração e revisão de orçamentos (budget), previsões (forecast).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista...
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Analista financeiro
Há 22 horas
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiroGerar análises financeiras estratégicas, avaliando a viabilidade de projetos, rentabilidade de unidades de negócio e oportunidades de otimização de custos. Conduzir o planejamento financeiro da empresa, liderando a elaboração e revisão de orçamentos (budget), previsões (forecast).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista...
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Analista de Integrações e Soluções
Há 7 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeIntegrador Tempo inteiro R$70.000 - R$100.000Como Analista de Integração, você atuará como um vendedor do nosso produto. Você será responsável por criar relacionamento com o cliente e entender seus objetivos e necessidades.Responsabilidades:Desenvolver rotinas de integração com novos clientes;Atuar na manutenção das integrações já existentes;Participar de reuniões estratégicas com...
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Analista de Soluções Externas
Há 2 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$134.578 - R$161.334Resumo do Cargo:Este profissional é responsável por planejar e supervisionar a realização de atividades externas, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos prazos estabelecidos. ">Habilidades e Qualificações: Planejamento e supervisão de atividades externas; Gerenciamento de cronograma e escopo de serviço; Garantia da qualidade do...
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Analista de sistemas
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Véli soluções Tempo inteiroAtuar no desenvolvimento, manutenção evolutiva e sustentação de sistemas já existentes, garantindo o bom funcionamento das aplicações e a continuidade das operações. Desenvolvimento utilizando LSP e outras tecnologias compatíveis, assegurando a aderência às necessidades do negócio, bem como qualidade, desempenho e escalabilidade das entregas....
