Analista de Suporte de TI

Há 4 dias

Extrema, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000
Descrição do cargo

Suporte de TI é uma atividade fundamental na nossa empresa.

Atuar como Analista de Suporte de TI Sênior significa ser o principal ponto de contato para os usuários da planta em todas as questões de TI. Será necessário fornecer suporte de TI de 1ª a 2ª linha, monitorando ativamente a carga de trabalho de suporte de TI para a planta e a região e priorizando a execução de tarefas, garantindo um serviço de TI eficaz para o negócio remotamente ou no escritório.

Responsabilidades:

  • Administrar ambientes complexos, incluindo as principais ferramentas e tecnologias de infraestrutura. Executar tarefas práticas de administração, incluindo instalação, configuração, backup e recuperação.
  • Analisar o monitoramento, a capacidade e o gerenciamento de configuração de tecnologias complexas para garantir um desempenho aceitável e a adesão aos contratos de nível de serviço.
  • Garantir entrega de soluções técnicas de alta qualidade que atendam às necessidades dos negócios. Configura, desenvolve, testa, monitora e oferece suporte a alterações e aprimoramentos no ambiente de TI.
  • Adotar uma perspectiva ampla para identificar soluções comerciais inovadoras que desafiem a empresa em suas suposições de como executarão seus planos com sucesso.
  • Administrar sistemas e/ou redes em um ambiente corporativo de grande porte com vários locais globais e uma base de usuários de mais de 15 mil pessoas.
  • Executar tarefas dentro das diretrizes de práticas recomendadas da ITIL para gerenciamento de incidentes, mudanças, solicitações e problemas. Utiliza outras práticas recomendadas de ITSM do setor quando relevantes para o futuro da empresa.
  • Aderir às melhores práticas de segurança, governança e leis de conformidade, como HIPAA, SOX, GDPR, LGPD, etc.
  • Definir especificações detalhadas em conformidade com a arquitetura de operações para resolver problemas comerciais complexos.
  • Trabalhar em estreita colaboração com fornecedores terceirizados, incluindo fornecedores de software, parceiros de implementação e consultores.
  • Ajustar os parâmetros da infraestrutura para a utilização eficiente de recursos e sugerir melhorias para otimização.
  • Fornecer suporte de infraestrutura de nível 2, acompanhar o suporte.
Habilidades e qualificações exigidas
  • Superior Completo, preferencialmente em TI, Análise de Sistemas ou áreas afins;
  • Experiência em desenvolvimento, implementando soluções para processos comerciais de suporte a sistemas complexos;
  • Experiência em comunicação e colaboração com clientes externos e internos para analisar as necessidades de informações e os requisitos funcionais e fornecer os seguintes artefatos;
  • Experiência na condução de processos e reengenharia de tecnologia usando práticas do setor, por exemplo, Six Sigma, Lean, Kaizen, COBIT, ITIL, CMMi;
  • Inglês nível intermediário a avançado.
Vantagens

Local de trabalho: Extrema/MG

Modelo: Presencial

Horário: 7h às 16h, segunda à sexta

A empresa é uma oportunidade igualitária e incentiva inscrições de todas as pessoas, independentemente de sexo, idade, etnia, fé, habilidade ou orientação.

Cada um de nós tem um profundo compromisso com a diversidade e a inclusão, que é a base de nossa cultura de pertencimento.

Todos na empresa estão fazendo a diferença fazendo o que amamos. Porque aquilo que criamos pode mudar, mas o que sempre faremos é a diferença.

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  • Analista de Suporte de TI Sênior

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI Sênior (Extrema/MG) Desenvolva sua carreira na Ball, líder mundial na fabricação de embalagens sustentáveis de alumínio. Alcance coisas extraordinárias ao se juntar à nossa equipe e faça a diferença em seu desenvolvimento profissional, na comunidade e em todo o mundo JUNTOS, QUEREMOS CONSTRUIR UM FUTURO SUSTENTÁVEL,...

  • Analista de Suporte de TI Sênior

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI Sênior (Extrema/MG)Desenvolva sua carreira na Ball, líder mundial na fabricação de embalagens sustentáveis de alumínio. Alcance coisas extraordinárias ao se juntar à nossa equipe e faça a diferença em seu desenvolvimento profissional, na comunidade e em todo o mundoJUNTOS, QUEREMOS CONSTRUIR UM FUTURO SUSTENTÁVEL, PARA...

  • Analista de Suporte de TI Sênior

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro

    Overview Desenvolva sua carreira na Ball , líder mundial na fabricação de embalagens sustentáveis de alumínio. Alcance coisas extraordinárias ao se juntar à nossa equipe e faça a diferença em seu desenvolvimento profissional, na comunidade e em todo o mundo Juntos, queremos construir um futuro sustentável, para isso... Buscamos por um(a) Analista...

  • Analista de Suporte de TI Sênior

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Desenvolva sua carreira na Ball, líder mundial na fabricação de embalagens sustentáveis de alumínio. Alcance coisas extraordinárias ao se juntar à nossa equipe e faça a diferença em seu desenvolvimento profissional, na comunidade e em todo o mundoJUNTOS, QUEREMOS CONSTRUIR UM FUTURO SUSTENTÁVEL, PARA ISSO...Buscamos por um(a)Analista de Suporte de...

  • Analista de Suporte de TI Sênior

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte de TI Sênior

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Ball Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte de TI Sênior

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Ball Tempo inteiro

    Overview Desenvolva sua carreira na Ball, líder mundial na fabricação de embalagens sustentáveis de alumínio. Alcance coisas extraordinárias ao se juntar à nossa equipe e faça a diferença em seu desenvolvimento profissional, na comunidade e em todo o mundo JUNTOS, QUEREMOS CONSTRUIR UM FUTURO SUSTENTÁVEL, PARA ISSO... Buscamos por um(a) Analista...

  • Especialista em Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.250.000

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para ser o principal ponto de contato para os usuários em todas as questões de TI.Fornece suporte de TI de 1ª a 2ª linha, monitorando ativamente a carga de trabalho de suporte de TI e fornecendo soluções eficazes.Desenvolvimento de habilidades técnicas avançadas;Manutenção de equipamentos e...

  • Especialista em Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$98.000

    Descrição do Cargo:Procuramos um profissional de tecnologia com formação superior em Tecnologia da Informação, para exercer o cargo de Assistente de TI.O candidato deve ter conhecimentos específicos em Redes de Computadores e Manutenção de Computadores, bem como experiência em Microsoft Office e softwares de escritório.É fundamental ter noções...

  • Especialista em Suporte de TI

    1 semana atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil beBeeQualificacao Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Desenvolvimento de CarreiraBuscamos por um profissional competente para desenvolver sua carreira em uma empresa líder mundial.O cargo visa atender as necessidades dos usuários da planta em todas as questões de TI, garantindo um serviço eficaz para o negócio remotamente ou no escritório.ResponsabilidadesAdministrar e oferecer suporte a ambientes...