Atendimento ao Cliente

Há 7 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Avax Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Atendimento ao Cliente é responsável por atender aos clientes da empresa Avax, realizando ligações e resolvendo problemas e dúdias. Além disso, o cargo envolve suporte ao gerente de atendimento, organizar os atendimentos conforme as diretrizes do time de atendimento e suporte ao cliente, e registrar pedidos e acompanhar a entrega de produtos aos clientes.

Responsabilidades
  1. Atender aos clientes via sistema da empresa e realizar ligações para resolver problemas e dúdias;
  2. Suporte ao gerente de atendimento;
  3. Organizar os atendimentos conforme as diretrizes do time de atendimento e suporte ao cliente;
  4. Criação de FAC e demais descritivos organizacionais que auxiliem as operações;
  5. Registrar pedidos e acompanhar a entrega de produtos aos clientes;
  6. Procurar melhorias no atendimento ao cliente e propor para o gestor direto.
Requisitos

O candidato deve ter habilidades em comunicação assertiva, perfil dinámico e proativo, facilidade de aprendizado e adaptação, uso eficiente do tempo, disciplina com a organização de processos e controles, e capacidade de trabalhar em equipe e inteligência emocional.


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