Analista Cobrador

Na TK Elevator, as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Trabalhamos como uma equipe unida, cuidamos da segurança uns dos outros e compartilhamos uma visão comum para manter o mundo em movimento.

Responsáveis por analisar criticamente as rotinas de sua área, propondo melhorias e soluções de acordo com diretrizes e políticas pré-estabelecidas;

• Gerar e reportar informações, pareceres e relatórios diversos;
• Apoiar no desenho de estratégias de cobrança e no atendimento de demandas vinculadas aos parceiros externos (empresas terceiras) de cobrança ativa, bem como participando no desenvolvimento de projetos de melhoria, atendendo a estratégia traçada pela companhia;
• Participar no desenvolvimento de projetos de melhoria, atendendo a estratégia traçada;
• Acompanhar os indicadores de performance, realizando análises e sugerindo plano de ação;
• Identificar colaboradores e processos que precisem de reciclagem na equipe, realizando o levantamento de necessidade de treinamento;
• Aprovar as propostas de negociações com clientes, atuando na negociação de casos de baixa à média complexidade;

• Formação: Ensino Superior em andamento, desejável Completo;
• Espanhol diferencial;
• Processos de Cobrança;
• Sistemas e Instituições de cobrança;
• Indicadores;
• Técnicas de Negociação;
• Excel intermediário;
• Conhecimento e experiência na programação e manutenção de Power BI;