Oportunidade de Desenvolvimento em Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
O nosso time da Ouvidoria procura por uma pessoa talentosa para o cargo de Assistente de Atendimento. Nossa empresa está sempre em busca de melhorias, e é justamente nesse sentido que estaremos contando com você.
Responsabilidades:
- Registrar e tratar as reclamações, elogios e sugestões, através dos diversos canais de comunicação interna e externa;
- Organizar o serviço de atendimento da Ouvidoria de acordo com as diretrizes da área e da empresa;
- Receber e responder mensagens de clientes, interpretar e classificar a demanda para envio e suporte com as áreas internas e posterior retorno ao cliente;
- Atender solicitações, fornecer informações através de consultas aos sistemas, relatórios e manuais de atendimento;
- Promover um bom relacionamento junto aos clientes, com o objetivo de garantir agilidade, presteza e assertividade no processo de trabalho;
- Orientar sobre os direitos e deveres do usuário;
- Encaminhar solicitações, reclamações e sugestões para tratativa das áreas de apoio e ofensoras;
- Realizar atividades administrativas relativas ao cargo como organização e digitação de documentos, elaboração de relatórios, preenchimento de formulários, elaboração de fluxogramas e rotinas de trabalho;
Especificações Técnicas:
- Superior cursando: Administração, Direito, Serviço Social, e correlacionadas;
- Necessário conhecimento em Excel e Power Point;
Sobre a Empresa:
Nós estamos comprometidos em oferecer aos nossos usuários uma experiência de atendimento de alta qualidade.
Vantagens:
- A oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no mercado;
- A possibilidade de crescer profissionalmente dentro da nossa empresa;
- Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Bolsa fixa estimada de R$ 5.000,00 reais.
Se você está procurando por um novo desafio e deseja fazer parte de uma equipe apaixonada por excelência, então não perca mais tempo e candidata-se à vaga
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Trabalhe como Especialista em Atendimento ao Cliente
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Especialista em Atendimento ao Cliente
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Oportunidade de Desenvolvimento em Vendas
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Atendimento ao Cliente: Oportunidade de Crecer
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