Profissional de Sucesso do Cliente Senior

Há 4 dias

Maringá, Paraná, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Você é apaixonado por atendimento consultivo e tem experiência com clientes B2B.

Funções Principais
  • Solucionar Dúvidas: Gerenciar proativamente a carteira de clientes, com foco na satisfação, retenção e expansão.
  • Desenvolver Plano de Ação: Construir e acompanhar planos de ação personalizados com foco em usabilidade e ROI.
  • Entregar Valor: Realizar reuniões de valor, entregando resultados alinhados às expectativas dos clientes.
  • Acompanhar Desempenho: Monitorar indicadores-chave de sucesso (NPS, adoção/ativação, utilização, engajamento etc.).
  • Preencher Brechas: Identificar riscos de churn e atuar preventivamente com planos de contenção.
  • Criar Oportunidades: Mapear oportunidades de upsell e cross-sell junto ao time de expansão.
  • Atender Expectativas: Ser o ponto focal para o cliente, garantindo excelência no relacionamento.
  • Mantener Informações: Criar e manter atualizados os registros de interações no CRM.
  • Apresentar Resultados: Apresentar relatórios de resultados periódicos, internos e para o cliente.
  • Implantar Processo: Conduzir a jornada de valor durante toda a vida útil do cliente (onboarding > ativação > valor > renovação).
  • Fornecer Feedback: Contribuir com feedbacks para o time de Produto.
  • Desenvolver Casos: Desenvolver cases de sucesso com clientes satisfeitos para uso em Marketing e Vendas.
  • Encorajar Participação: Incentivar a participação ativa do cliente em eventos, webinars e iniciativas da empresa.

Apoiar a evolução do processo de CS, sugerindo melhorias nas etapas e indicadores.

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiro

    - Prestar suporte aos clientes nos módulos da ferramenta dos Sistemas Senior. - Esclarecer dúvidas, solucionando problemas e sugerindo alternativas; - Analisar, testar e simular situações no sistema, relatadas pelos clientes; - Registrar e acompanhar os atendimentos dos clientes pelo sistema de Atendimento. Perfil: Ter Bom Relacionamento Interpessoal,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    4 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Buysoft Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar no time de Sucesso do Cliente, responsável por acompanhar o ciclo de vida dos nossos clientes, desde o onboarding até o suporte contínuo. A missão é garantir a satisfação, promover o uso eficiente das soluções e colaborar para a retenção e expansão das contas. Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das...

  • analista de sucesso do cliente junior

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Buysoft Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar no time de Sucesso do Cliente, responsável por acompanhar o ciclo de vida dos nossos clientes desde o onboarding até o suporte contínuo. A missão é garantir a satisfação, promover o uso eficiente das soluções e colaborar para a retenção e expansão das contas.AtividadesConduzir sessões de integração...

  • Desenvolvedor Sênior

    Há 2 horas

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$43.780 - R$54.900

    Desenvolvedor SêniorDesenvolvedores seniores devem garantir que os sistemas de tecnologia estejam funcionando corretamente, apoiar a equipe de desenvolvimento e implementar melhorias contínuas. Eles são responsáveis por planejar, desenvolver e testar software, garantindo que ele atenda aos requisitos do negócio.Os principais desafios para um...

  • Profissional de Estética Senior

    Há 5 dias

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeEstetica Tempo inteiro R$39.900 - R$52.200

    Buscamos uma profissional qualificada para ocupar o cargo de Profissional de Estética Senior, responsável por oferecer cuidados e atenção individualizados a pessoas idosas. A função visa desenvolver habilidades técnicas e comunicativas adequadas ao contexto da estética em idosos.Função:Desenvolver um tratamento de estética personalizado para...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Pleno

    Há 4 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Sólides Tempo inteiro

    Somos a RHGestor by Sólides, apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos moveEm 2010 nasceu o projeto RHGestor, com a missão de transformar a gestão de pessoas com uma plataforma all-in-one para o RH das médias e grandes empresas.Em um mundo em que todos se...

  • analista de sucesso do cliente pleno

    Há 8 horas

    Maringá, Paraná, Brasil Sólides Tempo inteiro

    Somos a RHGestor by Sólides , apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos moveEm 2010 nasceu o projeto RHGestor, com a missão de transformar a gestão de pessoas com uma plataforma all-in-one para o RH das médias e grandes empresas. Em um mundo em que todos se...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Oferta de Carreira:Nossa equipe busca profissionais talentosos para garantir a satisfação dos nossos clientes. Essa missão inclui acompanhar o ciclo de vida dos clientes, desde o onboarding até o suporte contínuo, promover o uso eficiente das soluções e colaborar para a retenção e expansão das contas.O Nosso Modelo de Negócios: Somos uma empresa...

  • Vendedor de Grãos Senior

    Há 4 dias

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeComercializacao Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Desenvolver Sucesso na Comercialização de GrãosO Vendedor de Grãos Senior é responsável por fortalecer as operações comerciais da unidade, negociando com produtores e analisando a viabilidade da comercialização.Funções do CargoFortalecer as operações comerciais para atender às necessidades dos clientes;Busca documentação necessária para...

  • Vendedor de Sucessos

    Há 2 dias

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$35.000 - R$75.000

    Descrição do cargo:Fornecer apoio comercial ao time de vendas e clientes, auxiliando na consecução dos objetivos comerciais.Apoio ComercialFunções PrincipaisPrestar apoio ao time de vendas;Proporcionar suporte ao cliente;Elaborar e enviar propostas de negócios;Receber e processar contratos assinados;Desenvolver estratégias de marketing para a...