Gerente de Operações
2 semanas atrás
Nossa empresa está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Operações em nosso Call Center. O candidato ideal será responsável por supervisionar e coordenar as atividades diárias de uma equipe multiskill, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.
Responsabilidades- Supervisionar, motivar e orientar a equipe multiskill do call center, garantindo altos níveis de desempenho e satisfação do cliente.
- Monitorar e avaliar as métricas de desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo e implementando planos de melhoria quando necessário.
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional e a qualidade do atendimento ao cliente.
- Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e regulamentos da empresa.
- Facilitar a comunicação entre a equipe e a gestão, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e aberto.
- Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento para a equipe e coordenar programas de capacitação.
- Gerenciar e resolver conflitos ou problemas que possam surgir, mantendo um ambiente de trabalho harmonioso.
- Analisar relatórios de desempenho e gerar insights para a tomada de decisões estratégicas.
- Experiência comprovada como Supervisor de Call Center ou em um cargo similar.
- Habilidade em supervisionar e motivar equipes multiskill.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de call center.
- Habilidade analítica para interpretar dados e relatórios de desempenho.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, se necessário.
- Salário CLT: R$ 2.672,00
- Alimentação: R$25,00/dia
- Equipamento para trabalho (Notebook)
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Auxilio Funeral
- Plano de carreira
- Seguro de vida
- Sesc
- Parceria com a faculdade Anhembi Morumbi
- Parceria com a faculdade São Judas Tadeu
- Parceria com psicólogos da faculdade Anhaguera
- Programa de capacitação e treinamento
- Formato presencial de segunda a sexta feira.
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Supervisor
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Gerente de Operações
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar à nossa equipe de liderança em OPERAÇÕES. Nesta função, você será responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a consecução dos objetivos da...
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Gerente de Operações
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro**Vaga de Gerente de Operações****Sobre a Vaga**Nossa empresa, Grupo Habibs, está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Operações na nossa marca Ragazzo. Buscamos alguém que possa garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos padrões operacionais e da...
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Gerente de Operações
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Gerente de Operações para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a excelência na operação do restaurante, assegurando que os padrões de qualidade e eficiência sejam mantidos.Responsabilidades:Gerenciar o planejamento financeiro do restaurante, analisando despesas e buscando...
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Gerente de Operações
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Gerente de Operações para integrar nossa equipe. Se você é um profissional com habilidades em gestão e busca um novo desafio, esta pode ser a oportunidade ideal.Responsabilidades:Assegurar a execução eficiente do planejamento financeiro, analisando despesas e identificando oportunidades de economia;Gerenciar...
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Gerente de Operações
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é responsável por garantir a execução eficaz das operações do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e o sucesso da empresa.Funções e AtividadesGarantir a correta execução do planejamento de despesas e a gestão financeira do restaurante.Atuar para que a equipe de loja esteja sempre...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização dos resultados financeiros.Funções e AtividadesGarantir a execução eficaz das operações diárias, incluindo a gestão de estoque, a gestão de pessoas e a garantia da...
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Gerente de Operações
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é responsável por garantir a execução eficaz das operações do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e o sucesso da empresa.Funções e AtividadesGarantir a correta execução do planejamento de despesas e a gestão de recursos;Atuar para que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz...
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Gerente de Operações
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é responsável por garantir a operação das lojas em conformidade com os padrões de qualidade da rede, bem como o cumprimento dos procedimentos da legislação sanitária vigente.ResponsabilidadesAcompanhar a movimentação financeira diária dos caixas e realizar o fechamento diário de...
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Gerente de Operações
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é responsável por garantir a execução eficaz das operações do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e o sucesso da empresa.Funções e AtividadesGarantir a correta execução do planejamento de despesas e a gestão de recursos;Atuar para que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz...
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Gerente de Operações
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Plantão é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe de liderança em São Paulo, SP. Nossa empresa, OPERAÇÕES, busca um gerente capaz de garantir bons resultados financeiros, operando corretamente o restaurante, cumprindo os padrões operacionais e gerenciando pessoas para...
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Gerente de Pessoal e Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroOPERAÇÕES busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Pessoal e Operações em nossa loja em São Paulo.**Responsabilidades:*** Conferência de banco e gestão de recursos humanos* Atuação em loja* Facilidade com tarefas administrativas* Familiaridade com controles e planilhas**Requisitos:*** Menos de 1 ano de experiência*...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Gerente de Operações é responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente e a satisfação dos objetivos financeiros da empresa.Funções e Atividades:Garantir que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Operações em nossa equipe de lojas. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de pessoas, finanças e contabilidade, além de experiência no setor alimentício.Funções e AtividadesGarantir a execução correta do planejamento de despesas e a gestão...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Plantão é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe de OPERAÇÕES e contribuir para o sucesso da nossa rede de fast-food genuinamente brasileira.Funções e AtividadesGarantir a execução correta do planejamento de despesas e a gestão de estoque;Realizar a gestão de pessoas e...
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Gerente de Operações
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos à procura de um Gerente de Operações para se juntar à nossa equipe no Grupo Habibs, na marca Habib's. Este profissional terá um papel fundamental na condução de resultados financeiros positivos através da gestão eficaz do restaurante e da equipe.Responsabilidades:Assegurar a execução adequada do planejamento financeiro,...
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Gerente de Operações
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar como Gerente de Operações no Grupo Habibs, na marca Habib's. Se você deseja fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira, esta é a sua oportunidade.Responsabilidades:- Assegurar a execução eficaz do planejamento financeiro, analisando despesas e identificando oportunidades de...
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Gerente de Operações
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente Principal visa atender às necessidades de gestão e liderança da nossa equipe de operações. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciar equipes e projetos, com foco em resultados financeiros e qualidade de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesGarantir a execução do planejamento de despesas e a gestão...
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Gerente de Operações
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização dos resultados financeiros.Funções e AtividadesAtendimento ao Cliente: Garantir que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente...
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Gerente de Operações
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroEstamos à procura de um Gerente de Operações para o nosso restaurante.Se você tem paixão por liderar equipes e garantir a excelência no atendimento, esta pode ser a oportunidade ideal para você.Responsabilidades:Assegurar resultados financeiros positivos, gerenciando as operações do restaurante de acordo com os padrões estabelecidos.Proporcionar...
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Gerente de Operações
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos à procura de um Gerente de Operações para se juntar à nossa equipe no Grupo Habibs, na marca Habib's. Este profissional desempenhará um papel crucial na gestão eficiente do restaurante, assegurando a excelência na experiência do cliente e resultados financeiros positivos.Responsabilidades:Gerir o planejamento financeiro do...