Assistente de Suporte ao Negócio

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Tempo inteiro
**Vaga de Assistente de Suporte ao Negócio**

**Sobre a Vaga:**

A Interplayers está procurando por um profissional apaixonado por fornecer suporte de alta qualidade e contribuir para o sucesso dos nossos clientes.

Responsabilidades:

- Realizar um atendimento excepcional, cumprindo aos SLA's acordados;

- Esclarecer dúvidas sobre uso e manuseio da ferramenta, pedidos e relatórios;

- Análise e encaminhamento de incidentes;

- Interface com áreas técnicas, produtos e comercial para desdobramentos diversos;

- Manutenção de políticas de order centre;

- Lançamento, validação, aprovação e input de pagamentos de verbas de trade cash;

- Assessorar o cliente, identificando suas necessidades, atendendo às reclamações, propondo medidas, soluções e implementando ações corretivas/preventivas, de modo a garantir a satisfação dos clientes;

- Identificar melhorias no processo e trabalhar para as colocar em prática;

- Formalizações e Atas de reuniões;

- Testes em sistema;

Requisitos e Qualificações:

Diferencial cursando a partir do 2o semestre (Adm, TI, Tecnologia);

Salesforce, SQl;

Excel Intermediário;

Instituição:** Interplayers;



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