Consultor de Processos Senior

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Cadmus Tempo inteiro
Consultor de Processos Senior

A Cadmus está em busca de um Consultor de Processos Senior para liderar a operação de call center receptivo em toda a região LATAM. O candidato ideal deve ter habilidades em análise e melhoria de processos, com foco em garantir a eficiência e a qualidade do serviço.

Responsabilidades:
  • Garantir a eficiência e a qualidade do serviço de call center;
  • Analizar e melhorar processos para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente;
  • Definir o tenant regional para solução de CRM e padronizar processos na operação de call center;
  • Treinar e capacitar a equipe de atendimento para seguir os melhores padrões de atendimento;
  • Acompanhar e analisar métricas de desempenho para identificar tendências e áreas de melhoria;
  • Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para garantir que os processos de atendimento estejam alinhados com os objetivos gerais da organização.
Requisitos:
  • Idioma: Espanhol e Inglês conversação e apresentação;
  • Experiência em processos de call center INBOUND e soluções em telefonia e CRM;
  • Capacidade de criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente;
  • Capacidade de realizar apresentações para diretoria regional e VPs latam e local.

Se você é um profissional motivado e com habilidades em análise e melhoria de processos, se candidate ao nosso time



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    Descrição do CargoEmpresa admite Consultor de Processos Sênior em São Paulo.ResponsabilidadesMapear detalhadamente processos de negócios.Desenvolver e implementar fluxogramas para visualizar e otimizar processos.Analisar a eficiência dos processos e recomendar melhorias.Fornecer consultoria especializada para ajustes e melhorias...


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    Consultor de Processos SeniorA Cadmus está em busca de um Consultor de Processos Senior para liderar a operação de call center receptivo em toda a região LATAM. O candidato ideal deve ter habilidades em análise e melhoria de processos, com foco em garantir a eficiência e a qualidade do serviço.Responsabilidades:Garantir a eficiência e a qualidade do...


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    Empresa do setor privado busca um profissional experiente para o cargo de Consultor de Processos Sênior em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver e implementar fluxogramas para visualizar e otimizar processos de negócios.Analisar a eficiência dos processos e recomendar melhorias contínuas.Fornecer consultoria especializada para ajustes e melhorias nos...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Consultor de Processos Sênior em nossa equipe em São Paulo. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral e será responsável por:Mapeamento de ProcessosRealizar o mapeamento detalhado de processos de negócios para identificar oportunidades de melhoria e...


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    Empresa do setor privado busca um profissional experiente para o cargo de Consultor de Processos Sênior em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver e implementar fluxogramas para visualizar e otimizar processos de negócios.Realizar o mapeamento detalhado de processos de negócios.Analisar a eficiência dos processos e recomendar melhorias.Fornecer...


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    Descrição do Cargo**Empresa do setor privado** busca um profissional qualificado para o cargo de Consultor de Processos Sênior.ResponsabilidadesRealizar o mapeamento detalhado de processos de negócios, identificando oportunidades de melhoria e otimização.Desenvolver e implementar fluxogramas para visualizar e otimizar processos, garantindo a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Cadmus está em busca de um Consultor de Processos Senior para atuar em nossa operação de call center receptivo. O candidato deve garantir a eficiência e a qualidade do serviço com análise e melhoria de processos.ResponsabilidadesGarantir a eficiência e a qualidade do serviço com análise e melhoria de processos;Avaliar os...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Cadmus está em busca de um Consultor de Processos Senior para atuar em nossa operação de call center receptivo. O candidato deve garantir a eficiência e a qualidade do serviço com análise e melhoria de processos.ResponsabilidadesGarantir a eficiência e a qualidade do serviço com análise e melhoria de processos;Avaliar os...


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    Descrição do CargoO cargo de Consultor de Processos Lean Sênior visa atuar em projetos de melhoria contínua em empresas de diversos segmentos, com foco em implementar metodologias lean e ferramentas de gestão de processos.ResponsabilidadesRealizar análises e diagnósticos de processos para identificar oportunidades de melhoria;Desenvolver e implementar...


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    4 semanas atrás


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