Coordenador de Serviços de Campo

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro
Desenvolva sua carreira com a SONDA IT

A SONDA IT busca um profissional experiente para atuar como Coordenador de Serviços de Campo. Nesta função, você será responsável por garantir a qualidade dos serviços técnicos, gerenciar as operações de campo e fornecer informações gerenciais e operacionais às áreas interessadas.

Responsabilidades:
  • Garantir a qualidade dos serviços técnicos e a satisfação dos clientes;
  • Gerenciar as operações de campo, incluindo a coordenação de equipes e a gestão de recursos;
  • Fornecer informações gerenciais e operacionais às áreas interessadas;
  • Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços;
  • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de suporte técnico e de vendas para garantir a satisfação dos clientes.
Requisitos:
  • Superior completo em tecnologia da informação;
  • Experiência mínima de 1 ano em supervisão de equipes de TI;
  • Espanhol avançado;
  • Possuir certificação em ITIL, ISO 20.000 ou relacionadas às melhorias práticas de gestão de TI;
  • Conhecimento em processos de suporte técnico e gerenciamento de incidentes;
  • Habilidades de liderança e comunicação eficazes;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e em ambientes de alta pressão.
Benefícios:
  • Flexibilidade de trabalho e equilíbrio entre vida pessoal e profissional;
  • Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências;
  • Ambiente colaborativo, diverso e inovador;
  • SONDA Academy: plataforma de aprendizado para desenvolver habilidades e conhecimentos;
  • SONDA Wellness: programa de apoio à saúde física, mental e social.

A SONDA IT é uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão. Nossa missão é impulsionar a inovação e a colaboração em um ambiente positivo e igualitário. Se você é um profissional motivado e comprometido com a excelência, venha se juntar à nossa equipe



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