Analista de Suporte ao Cliente

4 semanas atrás


São José dos Campos, São Paulo, Brasil Embraer Tempo inteiro

Requisitos:

Para este cargo, é necessário ter:

  • Superior completo;
  • Inglês avançado para leitura, escrita e conversação;
  • Alta energia para resolver/delegar múltiplas demandas;
  • Experiência em envolvimento de atividades de controle de processos e métricas;
  • Conhecimento em Pacote Office.

Vantagens:

  • Conhecimento prévio do processo de compras (Processo de Compras Embraer é diferencial);
  • Experiência em Suporte ao Cliente (relacionamento com a FAB é diferencial);
  • Experiência em administração de Treinamento de Clientes.

Funções do cargo:

O Analista de Suporte ao Cliente terá o papel de coordenador do Centro de Treinamento da Embraer, com as seguintes macro atividades:

  • Organização de Treinamentos e Cursos: envolve a organização de treinamentos e cursos práticos, reuniões relacionadas a cursos de manutenção;
  • Gestão de Equipamentos de treinamento e Manutenção: inclui a gestão de equipamentos como iPads e notebooks, solicitações de manutenção, políticas de devolução, substituição de desktops e liberação de máquinas para recolhimento;
  • Planejamento e Coordenação de Visitas: coordenação de visitas técnicas e não técnicas, definição do escopo das visitas e autorizações necessárias;
  • Gestão de Uniformes e Materiais: compra e gestão de uniformes, organização de materiais como óculos de NVG;
  • Comunicação e Colaboração com Equipes: comunicação com diferentes equipes, coordenação de atividades, organização de eventos e reuniões;
  • Planejamento e Organização de Agenda: organização da agenda mensal e criação de tabelas de organização de assuntos e temas.


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    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte ao Cliente será responsável por atender aos clientes da Aviação Defesa, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades:Atender aos clientes da Aviação Defesa;Responder às solicitações de clientes de forma rápida e eficaz;Interface com áreas internas, como...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Embraer Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por atender aos clientes da Aviação Defesa, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAtender aos clientes da Aviação Defesa;Atender para materiais e peças de reposição;Interface com áreas internas: engenharia, compras,...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil SoluCX - Solutions for Customer Experience Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo: Experiência preferencialmente de 1 ano na área de Suporte ao Cliente; Ensino Superior em andamento em Engenharia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou correlatas; Residir em SP ou regiões próximas e ou Vale do Paraíba para encontros presenciais mensais caso necessário; Habilidades e Competências: Excel e Google Sheets...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Embraer Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Embraer. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e resolução de problemas.ResponsabilidadesAtender aos clientes da Aviação Defesa;Interface com áreas internas: engenharia,...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Embraer Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente atua como porta-voz da Embraer, garantindo a satisfação dos clientes em relação aos produtos e serviços oferecidos. A responsabilidade principal é fornecer suporte técnico e resolver problemas de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades· Atendimento aos clientes da Aviação Defesa;· Atendimento...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Embraer Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por coordenar o Centro de Treinamento da Embraer, com foco em organizar treinamentos e cursos práticos, gestão de equipamentos e planejamento de visitas.ResponsabilidadesOrganizar treinamentos e cursos práticos, incluindo a negociação com as áreas fornecedoras;Gestão de equipamentos...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao público, vendas e conhecimento em pacote office.Responsabilidades:Atendimento ao público presencial e online;Desenvolvimento de habilidades de...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Embraer S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por buscar soluções eficientes, seguras e rápidas para possibilitar o retorno ao serviço de uma aeronave após o processo de manutenção.Responsabilidades PrincipaisNegociação de venda de Peças de Reposição visando o aumento da satisfação do cliente e da receita/margem para a...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria E Recursos Humanos Tempo inteiro

    Responsabilidades: Realizar o onboarding do cliente e acompanhamento de toda sua satisfação; Mapear a jornada do cliente, todas as interações e identificar oportunidades de melhorias; Entender as necessidades dos clientes através de pesquisas, análises de dados e interações para compreender suas expectativas, desejos e necessidades; Manter contato...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Embraer S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por coordenar o Centro de Treinamento da Embraer, garantindo a entrega de treinamentos de alta qualidade para os clientes da empresa.ResponsabilidadesOrganizar treinamentos e cursos práticos, incluindo reuniões e mapeamento de instruções;Gestão de equipamentos de treinamento e...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Embraer Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte ao Cliente será responsável por atender aos clientes da Aviação Defesa, fornecendo peças de reposição e garantindo a satisfação dos clientes.Funções do Cargo:Atendimento aos clientes da Aviação Defesa;Atendimento para materiais e peças de reposição;Interface com áreas internas: engenharia, compras,...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    **Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação** busca profissional para atuar como Agente de Call Center em São José. **Responsabilidades:** - Atender a clientes por telefone, atendendo a suas necessidades e resolvendo problemas de forma eficaz; - Realizar procedimentos de suporte técnico, garantindo a resolução dos problemas de forma rápida e...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa De Publicidade E Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca Agente de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em São José dos Pinhais. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa De Publicidade E Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e PropagandaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em São José do Rio Preto.Responsabilidades:Atender a clientes e resolver suas dúvidas e problemas;Fornecer suporte técnico e resolver problemas de hardware e software;Manter registros de atendimento e...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa De Publicidade E Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e PropagandaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em São José dos Campos.Responsabilidades:Atender a clientes e resolver suas dúvidas e problemas;Fornecer suporte técnico e resolver problemas de hardware e software;Manter registros de atendimento e monitorar...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em São José.Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em São José. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e trabalho em...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em São José.Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em São José. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e trabalho em...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em São José dos Campos.Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de São José dos Campos. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em São José dos Campos.ResponsabilidadesResponder às perguntas e dúvidas dos clientes de forma eficiente e cortês.Ajudar os clientes a resolver problemas técnicos ou de serviço.Registrar e documentar informações sobre interações com os...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de produtos de limpeza Tempo inteiro

    Empresa de produtos de limpeza busca um profissional para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente.Principais Responsabilidades:Atendimento ao cliente de forma eficaz e personalizada.Prossecção e capitação de clientes novos e inativos.Manutenção dos clientes ativos através de ações de fidelização.Demonstração e Treinamento de produtos para...