Consultor de Soluções Tecnológicas

Há 12 horas

Manaus, Amazonas, Brasil beBeeProatividade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Analista de Suporte Técnico

Um Analisador de Suporte Técnico é responsável por oferecer suporte técnico avançado a atendentes do SAC, orientando e resolvendo problemas relacionados à conexão, equipamentos e serviços.

Funções Principais
  • Prestar suporte técnico ao time de atendimento, fornecendo orientações sobre configurações de roteadores, análise de quedas de sinal, lentidão, falhas de autenticação e outros problemas técnicos.
  • Acompanhar e auxiliar na resolução de chamados mais complexos ou recorrentes junto às equipes de Nível 2.
  • Validar informações técnicas antes de escalonamentos e garantir que os procedimentos corretos estejam sendo seguidos.
  • Apoiar a liderança do SAC na análise de métricas, organização de relatórios operacionais, acompanhamento de indicadores de desempenho e controle de documentos internos.
  • Identificar padrões de falhas ou reclamações técnicas e sugerir melhorias em processos e fluxos de atendimento.
  • Participar da atualização de scripts, manuais e procedimentos utilizados pela equipe de atendimento.
Requisitos
  • Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins.
  • Conhecimento técnico em redes (TCP/IP, PPPoE, roteamento básico, configuração de ONU/ONT, Wi-Fi).

Buscamos alguém com boa comunicação, capacidade analítica e organização. Competências comportamentais: proatividade, atenção aos detalhes e perfil solucionador. Facilidade para atuar em equipe e interagir com diferentes setores. Comprometimento com prazos e qualidade de entrega. Capacidade de lidar com situações de pressão e priorizar demandas.

  • Consultor de Soluções Tecnológicas

    Há 8 horas

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$29.540 - R$48.300

    Desenvolva uma carreira excepcional como consultor de suporte ao cliente!Requisitos Básicos:Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins;Responsabilidades:Ambicione estabelecer relacionamentos excelentes com os clientes de sua responsabilidade para garantir excelente performance em Customer Experience.Proporcione apoio técnico eficaz...

  • Especialista em Soluções Tecnológicas

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$24.246 - R$46.628

    Desenvolvedor de TecnologiaNossa equipe está em constante evolução e buscamos profissionais que sejam capazes de criar soluções inovadoras e eficazes para resolver problemas complexos.Criar soluções tecnológicas personalizadas para atender às necessidades dos clientes;Implementar e manter sistemas e subsistemas de TI, garantindo seu completo...

  • Especialista em Soluções Tecnológicas

    Há 2 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$50.000 - R$102.000

    Desenvolvedores de sistemas juniores procurados para assumir funções diárias em análise de sistemas e resolução de problemas tecnológicos. O profissional deve ter habilidades analíticas, conhecimento em tecnologia da informação e capacidade de solucionar problemas complexos.CompetênciasCompreensão dos Processos de Negócios: Capacidade de...

  • Consultor Tecnológico

    Há 3 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeConhecimento Tempo inteiro R$37.000 - R$53.000

    Descrição do CargoO cargo em questão procura um profissional atento a mudanças, comprometido e dedicado.Aqui, você apoiará áreas de negócio nos processos e decisões, garantindo agilidade e disponibilidade dos serviços de TI.Habilidades e Conhecimentos RequeridosAcompanhar rotinas administrativas;Desenvolver soluções tecnológicas;Analisar...

  • Profissional de Soluções Tecnológicas

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Desenvolvedor de Soluções TIA BMW busca um profissional talentoso para atuar como desenvolvedor de soluções TI.Graduação completa em áreas relacionadas (Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação ou outras áreas da Engenharia);Desejável experiência/vivência em processos de produção e/ou...

  • Analista de Soluções Tecnológicas

    Há 2 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Buscamos uma pessoa apaixonada por tecnologia e inovação para se juntar à nossa equipe.Descrição do CargoNossa empresa busca um Analista de Sistemas que possa nos ajudar a desenvolver soluções tecnológicas inovadoras e eficazes. O candidato ideal será responsável por conduzir programas de gerenciamento de documentos, participar ativamente do...

  • Diretor de Soluções Tecnológicas

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeArquiteto Tempo inteiro R$100.000 - R$152.000

    Descrição da Vaga:Procuramos um profissional experiente em arquitetura de soluções avançadas para integrar nossa equipe de tecnologia.Responsabilidades:Conduzir o descobrimento técnico, traduzindo necessidades de negócio em arquiteturas viáveis (custos, riscos, equipes, ROI).Liderar conversas com clientes, mapear dores, restrições...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Implantta Serviços de Informática Tempo inteiro

    Join to apply for the Consultor de Vendas - Sistemas Contábeis role at Implantta Serviços de Informática Join to apply for the Consultor de Vendas - Sistemas Contábeis role at Implantta Serviços de Informática Buscamos um profissional altamente motivado e orientado para resultados para desempenhar o papel de Consultor de Vendas de Sistema Contábil...

  • Especialista em Soluções Tecnológicas

    1 dia atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.500.000

    A transformação digital é uma área em constante evolução e a BRQ Digital Solutions está na vanguarda desse movimento.Com uma plataforma de serviços end to end, nossa empresa oferece soluções inovadoras para os clientes.MissãoNossa missão é conectar, transformar e empoderar cada profissional para que todos tenham a chance de usar sua paixão para...

  • Analista de Soluções Tecnológicas

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Busque uma carreira em tecnologia e desafios criativosEste cargo de Analista de Suporte Técnico oferece a oportunidade para desenvolver habilidades técnicas avançadas e inovadoras, contribuindo para o crescimento da empresa.Prestar assistência técnica avançada a equipes de atendimento, fornecendo orientações sobre configurações de dispositivos,...