Analista de Suporte Computacional – Pleno

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Analista de Suporte Computacional – Pleno

Jornada de Trabalho: 40 horas semanais

Atuação: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa Júnior

Descrição do Trabalho:

Nível Superior Completo

ITIL – 3 (três) anos de experiência

Gestão de Projetos - 3 (três) anos de experiência

BI - 2 (dois) anos de experiência

Ferramenta ITSM - 2 (dois) anos de experiência

Linux - 3 (três) anos de experiência

Windows Server (2019 ou sup.) – 3 (três) anos de experiência

Virtualização (XenServer/XC P-ng) e Cloud - 3 (três) anos de experiência

Armazenamento (NAS/ SAN/ Hibrido) - 3 (três) anos de experiência

Backup (LTO/ SAN/ Software) - 3 (três) anos de experiência

Monitoramento (Administração da Solução Zabbix) - 3 (três) anos de experiência

Responsabilidades:

Implantar e manter os processos de Gerenciamento de Serviços de TIC definidos pela contratante, baseado nas melhores práticas, utilizando ferramenta(s) especializada(s);

Operar, manter, atualizar e criar fluxos de processos na ferramenta de Gerenciamento de Serviços de TIC;

Adaptar os fluxos básicos de incidentes, requisições, mudanças, problemas e configurações, com o desenho de formulários e criação de regras e validações;

Criar e adaptar outros fluxos de trabalho, ancorados nos processos básicos de gerenciamento de Serviços de TIC, o que inclui desenho de formulários e criação de regras e validações;

Discutir os requisitos dos fluxos de trabalho, para propor a sua adequação às boas práticas de GSTI;

Identificar melhorias nos processos básicos de gerenciamento de Serviços de TIC sob a ótica das melhores práticas de GSTI preconizadas pelo ITIL;

Utilizar os indicadores chave de desempenho para apoiar a atividade de evolução dos processos;

Difundir o conhecimento de melhores práticas para as equipes de TIC;

Realizar a gestão de projetos;

Criar, manter e atualizar painéis gerencias de infraestrutura de TIC;

Gerar, manter e atualizar relatórios para gerenciamento dos Serviços de TIC;

Realizar as integrações das ferramentas necessárias para o correto funcionamento dos processos; e

Executar demais atividades relacionadas ao Gerenciamento de Serviço de TIC.

Projetar, operar, administrar e manter o conjunto de soluções, ferramentas, softwares e hardwares de infraestrutura que compõe a camada de sustentação de serviços e aplicações da contratante;

O que Oferecemos:

Salário R$ 3.761,80

Vale alimentação de R$28,49 por dia trabalhado

Vale Transporte
  • Local de trabalho: Rio Grande, RS
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

  • Analista de Suporte Computacional Pleno

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte Computacional PlenoJornada de trabalho: 40 horas semanaisAtuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa JúniorResponsabilidades:Implantar e manter os processos de Gerenciamento de Serviços de TIC definidos pela contratante, baseado nas melhores...

  • Analista de Suporte Computacional Pleno

    2 semanas atrás

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    Cargo: Analista de Suporte Computacional PlenoJornada de trabalho: 40 horas semanaisAtuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa JúniorO Que Procuramos:Nível Superior CompletoITIL – 3 (três) anos de experiênciaGestão de Projetos - 3 (três) anos de experiênciaBI - 2...

  • Analista de suporte computacional – Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Analista de suporte computacional – PlenoJornada de trabalho: 40 horas semanaisAtuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa JúniorEndereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, no 102, Centro, CEP: 96200-190O que procuramos:Nível Superior CompletoITIL –...

  • Analista de Suporte Computacional Pleno

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte Computacional PlenoJornada de trabalho: 40 horas semanaisAtuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa JúniorO Que Procuramos:Nível Superior CompletoITIL – 3 (três) anos de experiênciaGestão de Projetos - 3 (três) anos de experiênciaBI - 2...

  • Analista de Suporte Computacional

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte ComputacionalLocal de Trabalho: EBSERH/RSDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em suporte e manutenção de sistemas para atuar em nossa equipe de TI. O candidato deve ter conhecimento em Windows Server e ferramentas ITSM, além de certificação em ITIL Specialist.Responsabilidades:Apoiar e orientar a equipe em...

  • Analista de Suporte Computacional

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte ComputacionalLocal de Trabalho: EBSERH/RSDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em suporte e manutenção de sistemas para atuar em nossa equipe de TI. O candidato deve ter conhecimento em Windows Server e ferramentas ITSM, além de certificação em ITIL Specialist.Responsabilidades:Apoiar e orientar a equipe em...

  • Analista de Suporte Computacional

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte ComputacionalLocal de trabalho: EBSERH/RSCarga Horária: 44 horas semanaisO que buscamosNível Superior CompletoWindows Server (2019 ou superior) com 3 anos de experiênciaFerramenta ITSM com 2 anos de experiênciaCertificação: ITIL Specialist (Create, Deliver & Support)O que você irá executarApoiar e orientar a equipe na...

  • Analista de Suporte Computacional

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte ComputacionalLocal de trabalho: EBSERH/RSDescrição do cargo:Apoiar e orientar os demais integrantes da equipe na categoria de serviço, sempre que necessário;Garantir o cumprimento dos Níveis Mínimos de Serviço para requisições, incidentes, problemas, mudanças, que tenham envolvimento da categoria de serviço;Fazer a...

  • Analista de Suporte Computacional

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte ComputacionalLocal de trabalho: EBSERH/RSCarga Horária: 44 horas semanaisO que buscamosNível Superior CompletoWindows Server (2019 ou superior) com 3 anos de experiênciaFerramenta ITSM com 2 anos de experiênciaCertificação: ITIL Specialist (Create, Deliver & Support)O que você irá executarApoiar e orientar a equipe na...

  • Analista de Suporte Computacional

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte ComputacionalLocal de trabalho: EBSERH/RSDescrição do cargo:Nível Superior CompletoWindows Server (2019 ou superior) - 3 anos de experiênciaFerramenta ITSM - 2 anos de experiênciaCertificação: ITIL Specialist (Create, Deliver & Support) 4Responsabilidades:Apoiar e orientar os demais integrantes da equipe na categoria de...

  • Analista de Suporte Computacional

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte ComputacionalLocal de trabalho: EBSERH/RSCarga Horária: 44 horas semanaisO que buscamosNível Superior CompletoWindows Server (2019 ou superior) com 3 anos de experiênciaFerramenta ITSM com 2 anos de experiênciaCertificação: ITIL Specialist (Create, Deliver & Support)O que você irá executarApoiar e orientar os demais...

  • Analista de Suporte Computacional

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte ComputacionalLocal de trabalho: EBSERH/RSDescrição do cargo:Nível Superior CompletoWindows Server (2019 ou superior) - 3 anos de experiênciaFerramenta ITSM - 2 anos de experiênciaCertificação: ITIL Specialist (Create, Deliver & Support) 4Responsabilidades:Apoiar e orientar os demais integrantes da equipe na categoria de...

  • Analista de Suporte Computacional Pleno

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Computacional Pleno é responsável por implantar e manter os processos de Gerenciamento de Serviços de TIC definidos pela contratante, baseado nas melhores práticas, utilizando ferramenta(s) especializada(s).ResponsabilidadesOperar, manter, atualizar e criar fluxos de processos na ferramenta de Gerenciamento de...

  • Análise de Suporte Computacional

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte ComputacionalLocal de trabalho: EBSERH/RSCarga Horária: 44 horas semanaisO que buscamosNível Superior CompletoWindows Server (2019 ou superior) com 3 anos de experiênciaFerramenta ITSM com 2 anos de experiênciaCertificação: ITIL Specialist (Create, Deliver & Support)O que você irá executarApoiar e orientar a equipe na...

  • Analista de Suporte Computacional Júnior

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ctc Tech Tempo inteiro

    **Sobre a CTC**A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. Com mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde.**Responsabilidades**:Desenvolver e prestar suporte a sistemas de informação,...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ALGAR busca um profissional experiente em suporte técnico remoto e presencial para atuar como Analista de Suporte Pleno. **Requisitos:** * Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips; * Experiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e software; * Experiência com...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ALGAR busca um profissional experiente em suporte técnico remoto e presencial para atuar como Analista de Suporte Pleno. O candidato ideal terá experiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e software, além de habilidades em vídeoconferência e inglês avançado. O cargo é responsável por atender a clientes e...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Vaga de Analista de Suporte Pleno**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Pleno em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento técnico avançado e habilidades para liderar times de suporte.**Responsabilidades**:Atender prontamente e corretamente as solicitações dos usuários, registradas em...

  • Analista de Regulação Pleno

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Light Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Regulação Pleno da Light será responsável por acompanhar, estudar e analisar os impactos das regulamentações do setor elétrico brasileiro, das determinações legais e regulamentais e das regras e procedimentos de comercialização.ResponsabilidadesAcompanhar e analisar os impactos das regulamentações do setor...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Pleno é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do serviço.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico remoto e presencial aos usuários;Instalar e configurar periféricos e equipamentos de hardware e...