Especialista em Inserção de Clientes
Há 6 dias
A sua jornada como Desenvolvedor de Ativação começa aqui.
Mission da Função
Garantir uma jornada de ativação eficiente e encantadora para novos clientes do nosso ecossistema, conectando com clareza todas as áreas envolvidas e assegurando que o cliente tenha visibilidade, organização e segurança desde o início da operação.
- Ser o ponto focal do cliente durante a fase de ativação;
- Garantir alinhamento de expectativas com o cliente desde o primeiro contato;
- Conduzir reuniões de kick-off e follow-up com clareza, empatia e foco em próximos passos.
- Montar cronograma de ativação com base no escopo contratado;
- Acompanhar prazos e garantir que todas as áreas envolvidas estejam alinhadas;
- Atualizar Notion, CRM e demais ferramentas com status claro, rastro de atividades e histórico de comunicação.
- Antecipar riscos de atraso ou desalinhamento e escalar de forma proativa;
- Atuar com mentalidade de responsável pelo sucesso do começo, garantindo que o cliente inicie a operação com segurança e confiança.
- Acompanhar métricas de ativação: entregabilidade, envios, acessos e adesão;
- Preparar e apresentar relatórios de status com dados em rituais internos e em reuniões com o cliente;
- Utilizar insights quantitativos para otimizar o time-to-value e elevar a taxa de sucesso no onboarding.
Se você está procurando por um novo desafio, se está ansioso por aprender e crescer dentro de uma equipe diversificada, então você encontrou o seu lugar
Nossa cultura é focada na coleta de feedback contínuo e desenvolvimento dos nossos funcionários. Além disso, oferecemos oportunidades de crescimento profissional e financeiro, assim como um ambiente dinâmico e estimulante.
Junte-se à nossa equipe e explore as suas possibilidades
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Especialista em Retenção de Clientes
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