Análise Técnica Plena

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$9.000 - R$11.500
Descrição do Cargo

Nossa equipe de suporte técnico está em busca de um profissional experiente e dedicado para atuar como Analista de Suporte Pl. Este cargo é responsável por realizar atendimento técnico de segundo nível, solucionando problemas relacionados ao uso do produto ou plataforma, registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas de gerenciamento de incidentes, diagnosticar problemas e realizar a análise para resolução ou escalonamento para equipes especializadas, garantir a comunicação eficiente aos solicitantes dos chamados, documentar soluções de problemas recorrentes e criar documentos de uso para usuários, monitorar e reportar indicadores de desempenho relacionados ao suporte técnico, comunicar problemas técnicos e sugerir soluções.

O ideal seria que o candidato possua formação em áreas relacionadas à Tecnologia ou Gestão de Produtos (completa), experiência em atendimento técnico e suporte a usuários de produtos digitais, familiaridade com ferramentas de backlog e metodologias ágeis, conhecimento básico/intermediário em testes de software e noções básicas de APIs. Além disso, valorizar o aprendizado, transmitindo e absorvendo conhecimento.

Principais Atividades
  • Realizar atendimento técnico de segundo nível;
  • Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas de gerenciamento de incidentes;
  • Diagnosticar problemas e realizar a análise para resolução ou escalonamento para equipes especializadas;
  • Garantir a comunicação eficiente aos solicitantes dos chamados;
  • Documentar soluções de problemas recorrentes e criar documentos de uso para usuários;
  • Monitorar e reportar indicadores de desempenho relacionados ao suporte técnico;
  • Comunicar problemas técnicos e sugerir soluções.
Requisitos e Qualificações
  • Formação em áreas relacionadas à Tecnologia ou Gestão de Produtos (completa);
  • Experiência em atendimento técnico e suporte a usuários de produtos digitais;
  • Familiaridade com ferramentas de backlog e metodologias ágeis;
  • Conhecimento básico/intermediário em testes de software;
  • Noções básicas de APIs;
  • Valorizar o aprendizado, transmitindo e absorvendo conhecimento.
Benefícios
  • Vale Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Assistência Médica e Odontológica Notredame;
  • Seguro de Vida.
Informações Adicionais
  • Modelo 100% presencial;
  • Jornada de segunda a sexta-feira das 9h às 18h.

  • Análise de Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    VAGA ABERTA. ANÁLISE DE SUporte técnico plenoA empresa está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para atuar com configuração e suporte de equipamentos de segurança.

  • Análise de Tecnologia Plena

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    **Descrição do Cargo:**O nosso time de TI está em busca de um profissional talentoso para a posição de Analista de Sistemas Pleno. Nesta função, você será responsável por desenvolver sistemas mais amigáveis e centrados no usuário.Desenvolver soluções tecnológicas inovadoras;Analisar e melhorar sistemas existentes;Otimizar o desempenho dos...

  • Analista Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeANALISTA Tempo inteiro R$123.025 - R$137.955

    Desenvolver soluções de análise para maximizar a eficiência financeira.Atribuições O Analista Pleno será responsável por auxiliar o time em estudos analíticos e métricas para todos os produtos. Algumas atividades incluem: Coletar, analisar e interpretar dados; Análises de perfil fraudulento vs genuíno; Desenvolver estudos utilizando técnicas...

  • Assistente Técnico de Campo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Análise Editorial Tempo inteiro

    Join to apply for the Assistente Técnico de Campo role at Análise Editorial.Responsibilities include:Verificação de e-mails, acionamentos, PPIs Projetos, T2 e reports junto ao cliente.Acionamentos, envio de e-mails junto aos empreiteiros.Acompanhamento remoto e diário das obras.Verificação e geração de relatórios fotográficos.Participação em...

  • Análise Financeira Plena

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeANÁLISE Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoNo nosso time de análise de crédito, você irá trabalhar em conjunto com uma equipe experiente para avaliar e mitigar riscos financeiros.Como analista de crédito pleno, você será responsável por:Avaliar a capacidade de pagamento das empresas;Monitorar a continuidade operacional das contrapartes;Emitir pareceres de crédito baseados...

  • Análise de Produtos Plena

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeProdutos Tempo inteiro R$72.000 - R$84.000

    Este é um perfil de analista de produtos pleno que está à procura de alguém com habilidades e experiência para liderar a gestão de produtos digitais.Descrição da VagaBuscamos uma pessoa que possa conduzir a gestão de produtos ao longo de seu ciclo de vida, priorizando demandas com base em impacto para o negócio.Priorizar backlog de produto,...

  • Análise de Segurança Plena

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    **Vaga de Trabalho:**">Analisar Segurança Pleno."> "A VULTUS nasceu da fusão entre a GC Security e a Trust Cybersecurity, unidade criada pela Falconi, uma das maiores consultorias globais de gestão empresarial."A VULTUS traz mais de 15 anos de expertise em cibersegurança e visão estratégica da Falconi, oferecendo abordagem integrada e inovadora para...

  • Técnico de Atendimento Pleno

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    **VAGA ABERTA - Técnico em Atendimento PL****Local: São Paulo - Bela Vista****Modalidade: Presencial | Nível: Pleno**Estamos em busca de um **Técnico em Atendimento Pleno** para atuar com excelência no relacionamento com o cliente, apoiando a operação na análise de atendimentos, suporte a processos e melhorias contínuas.**Requisitos**:- Experiência...

  • Análise de Negócios Digital Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComércioEletrônico Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Job Title:Análise de Comércio Eletrônico PlenoDescrição do CargoO objetivo principal é a criação e acompanhamento de campanhas de marketing eficazes, levando ao aumento da produtividade dos canais de venda. Além disso, é responsável por gerenciar bases de clientes, alinhar com times internos para alcançar resultados e interagir com áreas...

  • Análise de Crédito

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro

    Análise de Crédito - Mesa de Energia e Gás Natural Análise de Crédito - Mesa de Energia e Gás Natural No seu dia a dia, você será responsável por:Avaliar riscos de crédito relacionados com operações nos negócios de Energia e Gás Natural; Realizar análise de crédito completa a partir de informações proprietárias e demonstrações...