Coordenador de Entregas

Desenvolvedor

• Função: Assistente Operacional Jr.

Operar de forma eficaz a entrega das mercadorias.

Fazer a gestão dos agendamentos e ocorrências de entregas, prestando suporte ao motorista no momento da entrega agendada e de distribuição;

Acompanhar as entregas e fazer a gestão das ocorrências em contato com o fornecedor e também com o cliente, cobrando se houver os custos extras;

Acompanhar as tratativas das devoluções;

Gerenciar as pendências administrativas decorrentes de insucessos das entregas;

Acompanhar as autorizações e emissões das generalidades;

Atender ao cliente, prestando suporte as diversas demandas das unidades.

Soluciona problemas

• Lançar e buscar solução para ocorrências de falta, sobra, avaria;
• Comunicar ao cliente remetente e destinatário, ocorrências diversas;
• Realizar busca no depósito de produtos em falta;
• Abertura de processo de indenização das ocorrências;
• Solicitar do remetente a autorização de devolução para análise de produto devolvido por avaria;
• Realizar balanço da unidade semanalmente;
• Analisar as cargas retidas que já chegaram na unidade, para não seguirem para a entrega;
• Recolher as notas apreendidas que estão no armazém, para realizar o contato com o cliente informando o status da nota fiscal;
• Lançar a ocorrência em sistema;
• Monitoramento diário de pendências/liberação junto ao SEFAZ e envio de termo ao cliente;
• Após a liberação da nota pelo sefaz, protocolar as respectivas notas, passando-as para o armazém;
• Quinzenalmente realiza o balanço físico das mercadorias apreendidas;
• Mensalmente confeccionar o gestão a vista da pendência;

Redespacho

• Acompanha as entregas no interior pelos parceiros inclusive por madalidade de agendamento;
• Monitorar emissões e envio de capas com comprovante de entrega, e ao recebê-los realizar conferência se estão no padrão Bomfim;
• Analisar fatura de acordo com a negociação (preenchida na planilha de custo) e liberar para o financeiro após a conferencia (caso tenha divergência de valores solicitado a correção);
• Acompanhar as autorizações e liberações de pagamento das generalidades;
• Gerenciar as pendências administrativas decorrentes das entregas;
• Atender ao cliente, prestando suporte as diversas demandas das unidades;
• Realizar balanço físico das notas com apreensão;
• Divulgar performance de entrega após tirar o relatório no sistema é enviado para qualidade e diretoria executiva junto as justificativa, em seguida enviado para cada parceiro com suas devidas performance;
• Alimentar planilha de controle de custos e receita de generalidades do setor;

Orienta e Foca

• Faz a gestão dos agendamentos de clientes chaves;
• Acompanha as entregas e faz a gestão das ocorrências, cobrando se houver os custos extras;
• Acompanhamento e tratativas das devoluções;
• Analisar as performances dos clientes acompanhados pelo focal point;
• Acompanhamento das autorizações e liberações de pagamento das generalidades clientes especiais;
• Monitorar as tratativas das ocorrências geradas nos agendamentos;
• Acompanhamento das autorizações e liberações de pagamento das generalidades;
• Gerenciar as pendências administrativas decorrentes das entregas de todos os clientes, cadastro e financeiro (à vista ou correntista);

Prestação de Contas

• Receber e conferir, diariamente, a prestação de contas dos veículos de coleta/entrega (com suas documentações) e o demonstrativo de custo por veículo;
• Gerar, diariamente, o relatório de custo das operações;
• Conferir as capas de comprovante de entrega no retorno dos motoristas;
• Conferir valores pagos em descarga nos clientes;
• Emitir estadia e demais generalidades da entrega;
• Informar cliente sobre estatus da entrega;
• Controle de contratação de diaristas/chapas;
• Confeccionar relatório quinzenal dos custos com entrega/coleta/viagem;
• Controlar os custos do armazenamento;

Experiência em analisar e resolver problemas complexos, comunicar-se claramente com clientes e colaboradores, gerenciar prioridades e trabalhar em equipe. Conhecimento avançado em ferramentas de gerenciamento de tempo e tarefas.

Cultura de apoio à saúde mental, oportunidades de crescimento profissional, flexibilidade no horário de trabalho e benefícios de assistência médica. Além disso, você será uma peça fundamental da nossa equipe.

Nossa empresa visa oferecer serviços inovadores e de alta qualidade, criando um ambiente acolhedor e desafiador para nossos funcionários.