Vagas Exclusiva para Consultor(a) de Negócios Pleno e Desenvolvedor de Relacionamento
Há 3 dias
O cargo de Consultor(a) de Negócios Pleno e Desenvolvedor de Relacionamento na Vivo é uma oportunidade incrível para aqueles que amam tecnologia, trabalhar em equipe e encantar clientes.
A loja da Vivo localizada em Petrolina/PE é um ambiente de trabalho aberto, transparente e inspirador. Nossa área de B2C busca entender as necessidades dos clientes e transformá-las em propostas de valor únicas.
Como nosso Consultor(a) de Negócios Pleno e Desenvolvedor de Relacionamento, você será responsável por:
- Abordar e triar o cliente no salão de vendas;
- Identificar a necessidade do cliente;
- Negociar e vender;
- Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes;
- Realizar atendimento agendado;
- Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento;
- Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices;
- Fidelizar e Reter clientes;
- Telemarketing;
- Indicar os programas e benefícios da Vivo;
- Incentivar o uso das plataformas digitais;
- Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;
- Seguir os procedimentos de qualidade;
- Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;
- Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
- Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;
- Conhecer mercado e concorrência;
- Execução correta do processo de gestão documental;
- Seguir regras da Anatel;
- Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja;
- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos;
Você precisará ter:
- Ensino médio completo;
- Compromisso com a qualidade e ética;
- Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
- Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
- Disposição para fazer acontecer os resultados;
- Resiliência para encarar os desafios;
- Ser antenado (a) e conectado (a);
- Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
- Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial;
Em troca, você receberá:
- R$ 6.500,00 a R$ 8.000,00 por mês;
- Opportunidades de carreira e crescimento profissional;
- Bônus anual;
- Previdência Privada;
- Dia de folga para comemorar seu aniversário;
- Programa de voluntariado corporativo;
- Programa de Desenvolvimento Educacional;
- Programa de Recrutamento Interno;
- Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social;
- Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados;
Nossos colaboradores têm acesso a benefícios flexíveis e competitivos, incluindo escolha do benefício ideal para si e seus dependentes, celular corporativo, plano de voz e dados ilimitado, desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps, e muito mais.
Se você está pronto para desafios e oportunidades, venha se juntar à nossa equipe
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