Especialista em Suporte Técnico

Há 5 dias

São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$57.600 - R$76.800

Desenvolver uma carreira em suporte técnico é uma ótima oportunidade para quem se interessa por tecnologia e queira estar sempre aprendendo.

Ao trabalhar como Analista de Suporte Jr, você atuará como ponto de contato da área de TI com usuários internos e externos, garantindo um atendimento técnico de qualidade no modelo helpdesk.

Você será responsável por oferecer suporte de primeiro e segundo nível, realizando diagnósticos, solucionando problemas técnicos e traduzindo a linguagem técnica para usuários não especializados.

É importante ter boa comunicação, paciência e empatia para lidar com diferentes perfis de usuários.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários internos e externos;
  • Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e dispositivos;
  • Diagnosticar e solucionar falhas em hardware, redes e software;
  • Administrar serviços e políticas de rede, segurança e infraestrutura de dados;
  • Realizar manutenção e troubleshooting em equipamentos de TI e dispositivos móveis;
  • Acionar e acompanhar fornecedores de suporte e manutenção;
  • Participar de projetos e tarefas da equipe de infraestrutura;
  • Criar e manter documentação técnica e controle de inventário;
  • Registrar, acompanhar e cumprir prazos de chamados (SLA);
  • Monitorar redes locais (LAN e Wi-Fi);
  • Orientar e treinar usuários no uso de recursos de tecnologia; 
  • Garantir conformidade com políticas e procedimentos de segurança;

Requisitos:

  • Formação completa em Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins;
  • Experiência de 1 a 2 anos em suporte técnico de primeiro e segundo nível;
  • Conhecimento avançado em Windows;
  • Conhecimentos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) e troubleshooting;
  • Experiência com pacotes Office (Microsoft Office e Microsoft 365);
  • Inglês básico a intermediário;
  • Boa comunicação, paciência e empatia para lidar com diferentes perfis de usuários; 
  • Habilitação categoria B.

Benefícios:

  • Alimentação na empresa;
  • Transporte fretado e estacionamento gratuito;
  • Cartão multibenefícios;
  • Cesta básica entregue em casa;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Participação nos resultados (PPR);
  • Wellhub;
  • Cooperativa de crédito;
  • Auxílio material escolar para dependentes (pré escolar ao 3º ano do ensino médio).

Informações da Vaga:

  • Regime: CLT
  • Modalidade: Presencial
  • Local: Rodovia Presidente Dutra, KM 138, Eugênio de Melo - São José dos Campos/SP
  • Horário: Segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h25.

Se você está interessado(a), aqui tem um espaço para você.

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.500 - R$6.000

    Vaga: Especialista em Suporte TécnicoBuscamos um profissional talentoso para atuar como especialista em suporte técnico, responsável por prestar assistência presencial a clientes.O perfil ideal é de alguém com ensino médio completo e experiência anterior em suporte técnico, possuindo conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes básicas....

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 dia atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Descrição da FunçãoNossa equipe busca um profissional qualificado para atuar como especialista em suporte técnico. A função visa fornecer suporte aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa.Habilidades e Conhecimentos ExigidosTécnicas de suporte remoto;Acesso a bases de dados remotas;Ferramentas de treinamento para usuários;Solicitações...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.316 - R$40.432

    Ofereça Suporte TécnicoUma empresa de grande reputação no setor médico hospitalar procura pessoas dedicadas e motivadas para se desenvolver e crescer junto com nossa equipe.Acompanhamento de chamados via sistema;Acionamento da equipe técnica para atendimento dos chamados;Encaminhar ao especialista técnico responsável pelo atendimento a ordem de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$23.200 - R$48.300

    Desenvolvimento de TecnologiaRealizamos uma parceria estratégica com um profissional dedicado a fornecer suporte técnico, incluindo instalação e configuração de equipamentos de TI novos e reconfiguração de outros instalados anteriormente. O responsável por essa atividade é um especialista capacitado para análise e diagnóstico de incidentes...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000

    Desenvolva sua carreira como especialista em suporte técnico em uma empresa líder no setor de tecnologia.Responsabilidades:Prestar apoio técnico telefônico e remoto aos usuários;Abrir chamados e registrar informações de forma eficiente;Fazer acesso remoto na base do cliente para resolver problemas rapidamente;Solicitar abertura do chamado no...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.000 - R$28.000

    Descrição do cargo:O especialista em suporte técnico irá atuar no atendimento a clientes relacionados ao pós-venda de maquinário pesado e empilhadeiras, com foco em resolução de problemas e garantia.Atividades principais:• Realizar atendimento por telefone e resolver dúvidas dos clientes;• Controlar e analisar os processos de garantia;•...

  • Especialista em Tecnologia e Suporte

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.125 - R$21.525

    Descrição do CargoA empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Tecnologia e Suporte. A função envolve fornecer suporte técnico a clientes, respondendo a suas dúvidas e resolvendo problemas de forma eficaz.Requisitos FundamentaisNível médio completo;Pacote Office intermediário;

  • Especialista de Suporte Telefônico

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    Descrição do CargoFundamentalmente, você atuará como um especialista de suporte para oferecer soluções eficazes aos nossos clientes, através de atendimentos telefônicos. Com uma visão clara das necessidades dos clientes e técnicos, você trará soluções práticas objetivas.Conhecimentos e Habilidades RequisitosTer no mínimo 18 anos de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Um profissional experiente está sendo procurado para desempenhar uma função técnica crucial. Descrição do Cargo:A posição visa atender e solucionar incidentes complexos, garantindo a excelência no suporte técnico.Responsabilidades Principais:Atender e resolver problemas técnicos de alta complexidade;Determinar a causa raiz dos problemas...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$105.000

    Descrição do CargoNossa empresa está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico. Nesta função, você será responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e eficaz.