Especialista em Suporte Clientes

Há 4 dias

Itapevi, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$57.000 - R$76.000
Carreira em Desenvolvimento

A nossa área de Análise de Relacionamento com o Cliente procura por profissionais apaixonados em construir soluções inovadoras para os nossos clientes.

Responsabilidades e Atribuições
  • Providenciar orientação ao cliente sobre procedimentos de devolução de acordo com a legislação fiscal e procedimentos internos;
  • Registrar, administrar e resolver as ocorrências destinadas à área de pós-vendas (reclamações ou solicitações relacionadas a problemas tributários, de faturamento, comerciais, logísticos, devolução de mercadorias ou solicitações pertinentes ao pós-vendas);
  • Ter experiência em rotinas administrativas;
  • Conferir notas fiscais;
  • Negociação de liberação de mercadoria em postos fiscais;
  • Realizar follow-up com todas as áreas para garantir a resolução da ocorrência;
  • Fazer visitas aos clientes, transportadoras, centro de distribuição e áreas relacionadas à atividade da central de atendimento buscando melhoria dos processos;
  • Prestar suporte às analistas pleno sênior e seu superior imediato nas atividades relacionadas às atividades da área;
  • Contato e negociação com transportadoras para resolução de reclamações operacionais e acompanhamento de processos de logística;
  • Participar, quando pertinente, e contribuir para projetos de melhoria contínua, buscando identificar melhorias dos processos, procedimentos operacionais e sistemas da Central de Atendimento;
  • Elaborar relatórios para os clientes, central de atendimento e áreas internas e KPIs da área;
  • Monitorar os resultados e principais indicadores da central de atendimento;
Requisitos e Qualificações
  • Graduação completa em Administração, Logística ou cursos relacionados;
  • Vivência profissional com Central de Atendimento;
  • Necessário conhecimento Excel;
  • Conhecimento das ferramentas SAP (desejável), Power BI (desejável) e GKO Fretes (desejável);
  • Desejável Espanhol intermediário;
Informações Adicionais

Local: Itapevi - SP Horário: Administrativo Flexível

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Itapevi, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

    Missão do Técnico em SuporteO técnico de suporte é responsável por prestar assistência aos clientes através de diversas plataformas, incluindo e-mail e telefone, garantindo que a resolução dos problemas seja rápida e eficaz. Funções Principais:Atendimento ao Cliente: Manter comunicação constante com os clientes para entender suas...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Itapevi, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$72.000

    Transforme sua Carreira como Especialista em Atendimento ao ClienteO sucesso de qualquer empresa depende da excelência do relacionamento com os clientes. Como especialista em atendimento, você será responsável por fornecer suporte inovador e garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.Descrição da Vaga:Nossa organização busca um...

  • Auxiliar de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Itapevi, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$22.000 - R$30.000

    Descrição do CargoBuscamos profissionais atenciosos e receptivos para oferecer suporte aos clientes, criando experiências de relacionamento inesquecíveis.Habilidades e RequisitosEnsino médio completo;Experiência em atendimento SAC - ativo e receptivo;VantagensVale Transporte;Refeição no local;Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em um...

  • Auxiliar de Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Itapevi, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$2.100 - R$4.200

    Estamos buscando alguém para atuar como Auxiliar de Relacionamento com o Cliente, uma posição essencial em nossa equipe. Nossa busca é por alguém que tenha habilidades para realizar atividades de suporte e relacionamento, garantindo a satisfação do cliente.Requisitos mínimos:Experiência: Experiência em atendimento SAC é requisito fundamental....

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Itapevi, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Na nossa equipe, estamos sempre em busca de profissionais excepcionais para atender às nossas necessidades. Como Especialista em Atendimento ao Cliente, você será responsável por fornecer soluções práticas e respeitosas para os clientes.">O nosso objetivoSimplificar a maneira como as pessoas se relacionam com o dinheiro é o nosso objetivo. Nós...

  • Profissional de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Itapevi, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Estamos em busca de um profissional para atender às nossas necessidades de suporte aos vendedores. O candidato ideal será responsável por fornecer assistência técnica, ajudar a resolver problemas e garantir que os nossos produtos sejam entregues no prazo.ResponsabilidadesFornecer assistência técnica aos vendedores;Ajuda a resolver problemas...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Itapevi, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$37.680 - R$53.160

    Descrição do CargoO Assistente de Relacionamento com o Cliente é responsável por atender clientes de maneira empática e assertiva, utilizando múltiplos canais de comunicação.Para desempenhar essa função, é necessário:Ser capaz de gerenciar suas tarefas e priorizar demandas críticas;Têrmultiplos canais de comunicação eficientes;Garantir...

  • Especialista Farmacêutico

    Há 3 dias

    Itapevi, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Avaliar a qualidade do produto, supervisionar a expedição deste produto;Especialista Técnico de Estoque de Medicamentos e Produtos de Saúde (Medicamentos);Prestar suporte à Diretoria Técnica.Apoio na Gestão da Qualidade da empresa;Manter o estoque organizado e atualizado dos procedimentos relacionados à política de qualidade e gestão de acordo com...

  • Especialista Farmacêutico

    Há 4 dias

    Itapevi, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Avaliar a qualidade do produto, supervisionar a expedição deste produto; Especialista Técnico de Estoque de Medicamentos e Produtos de Saúde (Medicamentos); Prestar suporte à Diretoria Técnica. Apoio na Gestão da Qualidade da empresa; Manter o estoque organizado e atualizado dos procedimentos relacionados à política de qualidade e gestão de acordo...

  • Especialista em Suporte Técnico a Impressoras

    2 semanas atrás

    Itapevi, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    Desenvolvimento de Soluções ImpressorasO nosso time está à procura de profissionais capacitados para atuar em suporte técnico a impressoras, focando na análise e solução de problemas.Funções:Acompanhar demandas dos clientes e fornecer soluções eficazes;Suportar equipes técnicas de campo e realizar assistência remota quando necessário;Mantener...