Gerente de Equipe de Atendimento

2 semanas atrás


Porto Velho, Rondônia, Brasil Energisa Tempo inteiro
Desenvolva sua carreira em Energisa

Estamos procurando por profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe em Energisa. Como Gerente de Equipe de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe de profissionais dedicados a fornecer experiências de atendimento excepcionais aos nossos clientes.

Com mais de 118 anos de história, a Energisa é a maior empresa privada do setor elétrico com capital 100% nacional. Nossa missão é transformar energia em conforto, desenvolvimento e novas possibilidades com sustentabilidade. Nossa empresa atua em diversas frentes, incluindo distribuição de energia, geração distribuída, mercado livre de energia e serviços financeiros.

Para se candidatar a essa oportunidade, você deve ter formação superior completa ou em curso em Psicologia, Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas afins. Além disso, é necessário ter conhecimento das políticas da empresa e diretrizes legais do setor de atendimento.

Se você é uma pessoa que gosta de trabalhar em equipe, desenvolver pessoas e está disposta a aprender e crescer, então essa é uma oportunidade incrível para você

Responsabilidades:
  • Liderar uma equipe de profissionais de atendimento ao cliente;
  • Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente;
  • Garantir o cumprimento das normas e políticas da empresa;
  • Visitar as agências e supervisionar o trabalho da equipe;
  • Identificar oportunidades de melhoria e planejar ações para implementá-las;
  • Monitorar indicadores de desempenho e fornecer feedback à equipe;
  • Transmitir informações e análises da equipe para superiores e levar informações dos superiores à equipe.

  • Gerente de Equipe

    Há 5 dias


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