Assistente de Suporte ao Cliente

2 meses atrás


Campinas, São Paulo, Brasil CAPIVARI SOLUÇÕES LOGISTICAS Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Assistente de Cliente é responsável por realizar a abertura de ordens de coletas, acompanhar a realização da coleta e comunicar com o cliente em caso de contratempos. Além disso, é responsável por emitir relatórios de acompanhamento de coletas para planejar rotinas de cobrança de áreas internas e parceiros, buscando satisfação dos clientes.

Responsabilidades
  • Acompanhar Ordem de Coleta: Realizar a abertura de ordens de coletas e acompanhar a realização da coleta.
  • Comunicação com Cliente: Comunicar com o cliente em caso de contratempos.
  • Emissão de Relatórios: Emitir relatórios de acompanhamento de coletas para planejar rotinas de cobrança de áreas internas e parceiros.
  • Atendimento ao Cliente: Atender diariamente aos clientes através de e-mail e telefone para tratativas de assuntos relacionados ao transporte.
  • Atualização do Sistema: Atualizar o sistema de gestão.
Requisitos:
  • Comunicação Efetiva: Comunicação efetiva com clientes e equipe.
  • Organização: Organização e planejamento de rotinas de cobrança.
  • Atenção ao Detalhe: Atenção ao detalhe em todas as atividades.


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