Tecnologia e Conectividade

Há 3 dias

Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000
Técnico de Suporte 2º Nível

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.
Responsabilidades e Atribuições

  • Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;
  • Encaminhamento e acompanhamento dos chamados aos responsáveis pelos sistemas internos para envio da demanda a negociação de prazos;
  • Intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários do DPF, mediante autorização do responsável pelo chamado, para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos, atualizações de softwares e reparos diversos;
  • Recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações no SGSD;
  • Realizar esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização de sistemas corporativos ou de softwares básicos de uso do DPF;
  • Documentação e atualização de todos os processos executados pela equipe;
  • Escalar e encaminhar para a equipe de suporte à infraestrutura (terceiro nível) os incidentes não passíveis de resolução.
Requisitos e Qualificações
  • Ensino médio;
  • Certificação Microsoft Certified Solutions Associated;
  • Experiência na detecção de problemas e manutenção de hardware, tais como: placas, memórias, HD's, cabos, conectores, drivers, fontes, mouses, monitores, impressoras, projetores de vídeos etc.;
  • Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes com Microsoft Windows 7 e Windows 10;
  • Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho;
  • Conhecimentos Desejáveis:
    • Conhecimentos de configuração e suporte à suíte de aplicativos para escritório Microsoft (MS Office) e plataforma Open (BROffice);
    • Conhecimento em redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de redes wireless;
    • Conhecimento em cabeamento estruturado e instalação e manutenção de pontos de redes e crimpagem de cabos;
    • Conhecimento de configuração e manutenção de impressoras;
    • Conhecimento de configuração e manutenção e sistema de telefonia e câmeras IP;
    • Domínio de técnicas de telessuporte receptivo e ativo;
    • Domínio de técnicas de atendimento presencial.
Informações Adicionais

Vaga temporária de aproximadamente 2 meses
O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
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  • Especialista em Tecnologia da Informação

    Há 3 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeRede Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Profissional de TelecomunicaçõesEstamos procurando por um profissional capacitado para atuar na instalação, manutenção e suporte de redes de comunicação de dados.O candidato ideal será responsável por garantir a performance, a segurança e a disponibilidade dos serviços de telecomunicações, incluindo cabeamento estruturado, equipamentos de rede...

  • Consultor de Infraestrutura de Tecnologia

    Há 6 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolvedor de Soluções Técnicas\Descrição do Cargo\Procuramos um profissional para prestar serviços técnicos especializados, com foco na resolução de incidentes e requisições de manutenção em equipamentos e sistemas da empresa.\Atividades a Serem Prestadas\\Suporte técnico presencial e remoto: Realizar atendimentos técnicos aos usuários...

  • Especialista em Vendas Externas

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeconsultor Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Consultor TécnicoA sua função será buscar oportunidades de negócios, realizar apresentações comerciais e garantir um atendimento de excelência para os clientes.Responsabilidades:Procurar novos clientes e estabelecer relacionamentos de longo prazo;Realizar apresentações de vendas para soluções de conectividade, nuvem, PABX e segurança...

  • Tecnologista em Infraestrutura de Redes

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeRede Tempo inteiro R$14.400 - R$25.200

    Estagiário em Redes de ComputadoresO candidato selecionado atuará como estagiário em redes de computadores, assistindo na configuração e manutenção da infraestrutura de rede. Será responsável por auxiliar na identificação e resolução de problemas de conectividade, aprendendo sobre protocolos de rede e segurança da informação.Requisitos para o...

  • Representante externo de vendas

    Há 7 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Perto Network Tempo inteiro

    Descrição da Oportunidade Estamos em busca de um Representante Externo de Vendas (PJ) para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por identificar novas oportunidades de negócios, realizar apresentações comerciais, construir relacionamentos sólidos com clientes e garantir um atendimento consultivo de excelência. Responsabilidades...

  • Representante externo de vendas

    Há 7 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Perto Network Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da OportunidadeEstamos em busca de um Representante Externo de Vendas (PJ) para integrar nossa equipe.O profissional será responsável por identificar novas oportunidades de negócios, realizar apresentações comerciais, construir relacionamentos sólidos com clientes e garantir um atendimento consultivo de...

  • Representante externo de vendas

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Perto Network Tempo inteiro

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  • Auxiliar de Rede

    Há 3 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeRedes Tempo inteiro R$15.000 - R$22.500

    Função: Auxiliar na manutenção e suporte de redes para os colaboradores da empresa.Atividades incluem:Manutenção de hardware e sistemas de rede;Resolução de problemas de conectividade e desempenho;Para se candidatar, é necessário ter Ensino Superior em TI ou áreas correlatas, cursando entre o 2º e o 6º período. A jornada de trabalho é de...

  • Profissional de Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Atendimento ao Cliente e Suporte TécnicoO nosso cliente busca profissionais para atuar como suporte técnico em uma posição de atendimento ao cliente. Nessa função, você será responsável por identificar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes de computadores.Identificar e resolver problemas técnicos;Orientar os...

  • Pessoa Prospectora de Imóveis

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Brisanet Tempo inteiro

    Estamos à procura de uma **PESSOA** **PROSPECTOR DE IMÓVEIS** para levar inovação à um click de distância, zelando nossos processos com senso de propriedade e paixão.Se você é um profissional atencioso, gosta de aprender e é apaixonado pelo que faz, **a Brisanet é o seu lugar**Venha fazer parte da nossa equipe, não perca esta oportunidade**Vamos...