Assistente de Suporte ao Cliente

Há 4 horas


São João de Meriti, Rio de Janeiro, Brasil Reserva Tempo inteiro

Reserva busca um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente.

**Principais Responsabilidades:**

* Atender clientes de forma proativa, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços em nossos canais de atendimento (WhatsApp, Telefone, E-mail, Mídias e Reclame Aqui) e oferecer soluções eficazes.
* Oferecer consultoria personalizada em moda masculina, ajudando os clientes a escolherem as melhores opções.
* Documentar as interações com os clientes (pedidos, trocas e/ou devoluções) e acompanhar a resolução de problemas até a conclusão.
* Tratar as reclamações de maneira profissional, buscando sempre a satisfação do cliente.

**Requisitos:**

* Ensino Médio completo;
* Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de moda e voltado para WhatsApp;
* Paixão por moda e conhecimento das últimas tendências;
* Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes;
* Disponibilidade para atuar em escala 6x1 - com folgas aos Domingos;



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