Empregos atuais relacionados a Técnico de Suporte de Nível Superior - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - Tele Rio

  • Técnico de Suporte de Nível Superior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - InfraestruturaNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesNível de escolaridade: Superior (concluído ou em andamento) na área de TecnologiaExperiência: Mínima de 3 anos como Técnico ou...

  • Técnico de Suporte de Nível Superior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de Nível Superior em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência mínima de 2 anos em suporte a microinformática e certificações em Microsoft Certified Professional (MCP) ou HDI - Suporte Center Analyst (HDI-SCA).Requisitos:Ensino médio completo;Experiência...

  • Técnico de Suporte de Nível Superior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Informática Ltda Tempo inteiro

    **Requisitos**:Nível superior em tecnologia, com experiência mínima de 3 anos em suporte técnico. É necessário ter habilidades em atendimento ao cliente, manutenção preventiva e configuração de redes.**Conhecimentos Básicos**:Atendimento ao cliente, manutenção de hardware, instalação e configuração de sistemas operacionais e suítes office...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Illimitar Serviços De Informática Ltda Tempo inteiro

    **Vaga de Suporte Técnico**A Illimitar conta com uma equipe de especialistas em gestão de comércio varejista, buscando desenvolver ferramentas para alinhar objetivos da empresa e obter resultados excelentes.Estamos procurando profissionais que gostem de desafios, trabalhem em equipe e sejam apaixonados pelo que fazem.**Requisitos**:Facilidade de...

  • Técnico de Suporte Nível Superior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes por meio de canais de contato, esclarecendo suas dúvidas ou escalando para o próximo nível quando necessário;Seguir o processo interno de registro de ticket, coletando detalhes da solicitação do usuário e evidências;Posicionar a liderança sobre as solicitações ou incidentes que não evoluírem,...

  • Técnico de Suporte e Atendimento de Nível Superior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Em uma cultura de colaboração e inovação, buscamos um profissional que se destaque em suporte técnico e atendimento presencial de alta qualidade. Experiência mínima de 2 anos em suporte a microinformática; Ensino médio completo; Certificações: Microsoft Certified Professional (MCP) equivalente ou superior para versão mais atual do Windows ou ...

  • Técnico de Suporte de Nível Superior

    Há 15 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Talentos e Implementação de Práticas InovadorasNa Montreal & Tecnologia & Inovação, buscamos um profissional que promova um ambiente de colaboração e respeito. O candidato selecionado investirá no desenvolvimento de habilidades e implementação de práticas que otimizem a eficiência e conectividade de nossas...

  • Técnico de Suporte de Nível 2

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional de suporte técnico para atuar em nossa equipe de atendimento presencial em nível 2. Nesta função, você será responsável por realizar rotinas periódicas de data center e conduzir rotinas diárias de backup. Além disso, você precisará ter dinamismo para atuar com atendimento ao usuário e...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em manutenção de hardware, configuração de software e aplicativos de automação de escritório. Além disso, será responsável por receber, registrar, priorizar e localizar todos os...

  • Técnico De Suporte Nível I

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ctc Tech Tempo inteiro

    **Atendimento de Suporte**:Como Técnico de Suporte Nível I, atuar com atendimento em 1o Nível, expressando-se com clareza e objetividade. Orientar clientes e usuários sobre a utilização de hardware e software, bem como a gestão de TIC. Identificar e concluir solicitações de suporte. Realizar a condução de solicitações de suporte para garantir a...

  • Técnico de Suporte Júnior de Nível Superior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefíciosAtuação em centro de suporte no Rio de Janeiro.Requisitos:Conhecimento intermediário de Informática e conhecimentos específicos da área;Experiência em atendimento a clientes;Experiência em Service Desk e Field service, com atendimento nível 02;Principais atividades:Atendimento nível 2 remoto ou presencial;Atendimento...

  • Técnico de Suporte de Nível 2

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Técnico de Suporte de Nível 2, é necessário ter:Ensino médio completo;Experiência mínima de 2 anos em suporte a microinformática;Certificações:Microsoft Certified Professional (MCP) equivalente ou superior para versão mais atual do Windows ou HDI - Suporte Center Analyst (HDI-SCA) equivalente...

  • Técnico de Suporte de Nível 2

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara atuar como Técnico de Suporte de Nível 2, é necessário:Ter ensino médio completo;Ter experiência mínima de 2 anos em suporte a microinformática;Certificações:Microsoft Certified Professional (MCP) equivalente ou superior para versão mais atual do Windows ou HDI - Suporte Center Analyst (HDI-SCA) equivalente ou...

  • Técnico de Suporte de Nível 2

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tecnocomp Tecnologia E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Suporte Técnico de Nível 2Buscamos um profissional para atuar em suporte técnico de nível 2, com foco em solucionar problemas de clientes externos. As principais responsabilidades incluem: Manutenção e instalação de PDVs; Troca de equipamentos; Suporte em sistemas operacionais Linux e DOS;Além disso, é desejável conhecimento em PDV,...

  • Técnico de Suporte de Nível 1

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEm uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.ResponsabilidadesRecepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à...

  • Técnico de Suporte Nível 2

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hepta Tempo inteiro

    Hepta busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 2.Localização: Rio de Janeiro/RJHorário de Trabalho: 08:00-18:00Requisitos: Superior - Cursando na área de TI Conhecimentos em navegadores de internet, sistema operacional Windows, MS Office, instalação e configuração de hardwares e softwares, estruturação física de...

  • Técnico de Suporte Nível 2

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fastbits Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 2 em nossa equipe em Honório Gurgel. O candidato ideal será alocado em um dos nossos clientes como helpdesk e deverá atender às necessidades de suporte dos usuários finais e da área de infraestrutura de TI.**Responsabilidades**:Registrar e documentar as solicitações de...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Nível 1**Na Solor, estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 1. Nesta função, você será responsável por realizar a triagem de todos os chamados em primeiro nível, garantindo que os problemas sejam resolvidos de forma eficiente e rápida.**Conhecimentos...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ZOOMtecnologia Tempo inteiro

    Conectar Pessoas ao FuturoNa ZOOMtecnologia, buscamos profissionais que compartilhem nossa paixão por tecnologia e inovação. Como Técnico de Suporte Nível 1, você terá a oportunidade de contribuir para a transformação tecnológica de nossos clientes.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente com foco no suporte técnico e análise em...

  • Analista de Suporte de Nível Superior

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Responsabilidades**Realizar o atendimento de solicitações de serviço do usuário de forma eficaz e eficiente;Instalar e configurar periféricos e componentes de hardware em equipamentos de computação;Prestar suporte técnico aos usuários em relação ao uso de software básico, aplicativos e redes;Executar a instalação de...

Técnico de Suporte de Nível Superior

2 meses atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele Rio Tempo inteiro

**Atribuições do Cargo**

Realizar suporte de nível superior às diversas áreas solicitantes, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.

**Responsabilidades**

1. Realizar suporte técnico de nível superior às áreas solicitantes, utilizando habilidades técnicas e de relacionamento para resolver problemas complexos.

2. Apresentar soluções criativas e eficazes para os problemas reportados pelos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade dos mesmos.

3. Conhecer e aplicar os critérios de priorização de demandas, garantindo a eficiência e a eficácia do suporte técnico.

4. Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte, garantindo a continuidade do suporte técnico.

5. Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas orientando os clientes ao longo do processo de resolução de problemas, garantindo a satisfação e a fidelidade dos mesmos.

6. Atualizar dados de clientes e gerar relatório de atividades, garantindo a transparência e a eficiência do suporte técnico.

7. Utilizar habilidades técnicas e de relacionamento buscando exceder as expectativas do cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade dos mesmos.

8. Garantir o devido registro, documentação e encerramento de chamados, garantindo a transparência e a eficiência do suporte técnico.

9. Recomendar melhorias de procedimentos, garantindo a melhoria contínua do suporte técnico.

10. Manter e aumentar o conhecimento de processos, produtos e serviços de central de atendimento, garantindo a eficiência e a eficácia do suporte técnico.

**Pré-requisitos**

1. Possuir ensino médio completo ou cursando ensino superior em áreas afins.

2. Possuir experiência em gerenciamento de redes e internet.

3. Possuir noções básicas de ambiente de sistema integrado.

4. Possuir conhecimento de arquitetura de TI (Infra e sistemas).

5. Possuir experiência em Redes SDWAN e gestão de links de internet.

6. Experiência em ambientes e soluções Microsofts.

7. Possuir experiência com manutenção de hardwares e softwares de apoio.

**Benefícios**

1. VR ou VA + VT + PS (coparticipação) + PO + Convênio educacional + SESC.

2. Horário de Trabalho: de segunda-feira a sexta-feira de 8h as 17:45.

3. **Local de Trabalho**: Bonsucesso - Zona Norte.

4. Contratação: CLT.

5. Tipo de vaga: Efetivo CLT.

6. Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês.

7. **Benefícios**:

1. Assistência médica.

2. Assistência odontológica.

3. Convênios e descontos comerciais.

4. Vale-alimentação.

5. Vale-refeição.

6. Vale-transporte.

8. Horário de trabalho:

1. Dias úteis e finais de semana.

2. Tipos de pagamento adicional:

1. Comissão.