Gerente de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Resumo da Empresa
Inet Técnologia Ltda é uma empresa de tecnologia em constante inovação, oferecendo serviços de alta qualidade.
Oportunidade de Trabalho
Nossa empresa busca um Gerente de Sucesso do Cliente para liderar e desenvolver nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência na experiência do cliente em todas as etapas do ciclo de vida, desde a renovação ativa até o onboarding.
Responsabilidades
- Gestão de Pessoas: Liderar, motivar e desenvolver a equipe, definindo metas, acompanhando o desempenho individual e em equipe, e promovendo o desenvolvimento profissional.
- Planejamento e Organização: Elaborar e implementar planos de ação para a área, definindo prioridades e metas, e acompanhando os resultados.
- Atendimento ao Cliente: Garantir a qualidade do atendimento aos clientes, solucionando problemas, acompanhando as solicitações e garantindo a satisfação dos clientes.
- Controle de Qualidade: Monitorar os indicadores de desempenho da equipe e dos processos, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas.
- Relatórios e Análises: Elaborar relatórios gerenciais, analisando dados e indicadores para tomada de decisão.
- Treinamento e Desenvolvimento: Desenvolver e implementar programas de treinamento e desenvolvimento para a equipe, visando aprimorar as habilidades e conhecimentos dos colaboradores.
- Gestão de Processos: Analisar e otimizar os processos de atendimento ao cliente, buscando a eficiência e a excelência.
Requisitos
- Superior completo em Administração, Marketing ou áreas afins.
- Experiência sólida em liderança de equipes de atendimento ao cliente.
- Habilidade em analisar dados e tomar decisões estratégicas.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Proatividade, organização e capacidade de trabalhar sob pressão.
Vantagens
- Vale-refeição/alimentação;
- Vale-transporte/Auxílio combustível;
- Plano de Saúde (Coparticipativo);
- Parceria com o Clube SESI;
- Desconto de internet (50% desconto);
- Descontos em: cursos de Inglês, academias e faculdades.
Salário: R$ 12.000,00 - R$ 15.000,00 dependendo da experiência.
Local de Trabalho: Região Norte, Brasil.
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Gerente de Projetos de Sucesso
3 semanas atrás
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Gerente de Negócios para Captura de Clientes
4 semanas atrás
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Vendedor de Sucessos
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Especialista em Eventos Corporativos
Há 1 mês
Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiroDescrição do CargoProcuramos um profissional para desenvolver eventos corporativos focados na área de Gestão de Pessoas e Departamento Pessoal. Você será responsável pela idealização e execução de eventos online e offline, amarrando temáticas, fazendo interface com stakeholders e garantindo a cobertura dos eventos. Deverá ter como principal...
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Vendedor de Sucesso
3 semanas atrás
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Dld Comercio E Importação Tempo inteiro**Desenvolva sua Carreira em Vendas**Nossa empresa busca profissionais apaixonados por vendas que queiram crescer junto conosco, oferecendo excelentes oportunidades de desenvolvimento.Como Vendedor de Sucesso, você será responsável por:Ser responsável por potenciais clientes;Alcançar metas mensais de vendas;Acompanhar o pipeline de vendas;Atualizar...
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Gerente de Vendas
Há 1 mês
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Gerente de Marketing Senior
Há 1 mês
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Gerente de Marketing Senior
3 semanas atrás
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Gerente de Vendas
4 semanas atrás
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Gerente de Estoque
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Vendedor(A) - Atendimento ao Cliente
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Gerente de Loja
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