Especialista em Canais e Atendimento

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro
Seja um especialista em estratégia de canais e atendimento

A YDUQS está procurando por uma pessoa analista sênior que possa se destacar em sua equipe. A posição é ideal para quem busca desafios e oportunidades de crescimento.

Funções e responsabilidades:
  • Mapear e acompanhar as atividades dos projetos, incluindo análise de riscos, definição de planos de ação com as áreas envolvidas, agendas de follow-up e monitoramento após a entrega;
  • Certificar-se de que as entregas estão aderentes à solicitação inicial e com a qualidade esperada;
  • Identificar e construir KPIs de eficiência operacional e estratégica, mapeando performance, custos e projeções (forecast);
  • Apoiar discussões e definições estratégicas relacionadas à performance e à eficiência operacional;
  • Sinalizar aos responsáveis — por meio de painéis ou análises recorrentes — impactos e modificações relevantes nos KPIs, promovendo o engajamento na busca de soluções e na implementação de ações corretivas ou evolutivas;
  • Apoiar na resolução de conflitos e dependências que afetem as equipes responsáveis por implantações estruturantes de dados e o time de Operações;
  • Produzir e manter relatórios com as principais métricas das iniciativas priorizadas pela área de Estratégia de Canais;
  • Apoiar e facilitar a tomada de decisões da liderança da área, com base na estratégia do portfólio, nos riscos ao negócio e na viabilidade técnica de execução;
  • Garantir a efetividade da execução dos projetos, conforme os business cases elaborados.
Requisitos e qualificações:
  • Ensino superior completo em Administração, Engenharias, Ciências da Computação, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em criação de KPIs, análise de riscos, performance e controle de custos;
  • Vivência em projetos com foco no cliente final (Customer Centric);
  • Habilidade no manuseio de grandes volumes de dados;
  • Excel avançado;
  • PowerPoint avançado;
  • Conhecimento intermediário em DataBricks;
  • SQL intermediário;
  • Power BI intermediário para criação de dashboards, indicadores, relatórios.
Benefícios:
  • Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
  • Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
  • Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
  • Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
  • Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
  • Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
  • Seguro de vida;
  • Convênio com o SESC;
  • Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
  • Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
Informações adicionais:

Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade e paternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

???? Mais inclusão: Essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.

A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.

  • Especialista em Canais Digitais

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    O título de Especialista Canais Digitais é uma oportunidade para se destacar em uma área cada vez mais importante da nossa empresa. Neste cargo, você terá a chance de desenvolver sua habilidade técnica e criativa, planejando e executando projetos digitais que ajudam a impulsionar o crescimento do negócio. Descrição do Cargo Como especialista em...

  • Especialista em Marketing de Canais

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    FunçãoO especialista em marketing de canais trabalha no desenvolvimento e execução de estratégias comerciais eficazes para aumentar as vendas e melhorar a visibilidade dos produtos na rede de lojas.A principal responsabilidade é liderar uma equipe, fornecer orientação e treinamento, além de monitorar o desempenho da equipe e identificar...

  • Desenvolvedor de Atendimento ao Canal Farma

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$69.000 - R$94.000

    Desenvolvedor de Atendimento ao Canal FarmaProcuramos um profissional com experiência em atendimento ao Canal Farma para fazer parte da nossa equipe na Região Metropolitana do Rio de Janeiro.O candidato deverá organizar e avaliar o fluxo de trabalho da equipe, monitorar a produtividade de campo e realizar cobertura de roteiros...

  • Atendimento Canal Expositor

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil START PRODUCOES E EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    **Atendimento Publicitário - Canal do Expositor**Você é apaixonado(a) por eventos e está pronto(a) para levar a satisfação do nosso cliente a um novo patamar?Estamos em busca de um profissional de Atendimento Publicitário para se juntar à nossa equipe na Start Produções e Eventos.Nesta função, *você será o elo vital entre nossos clientes e...

  • Especialista de Vendas Canal Farma

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nestle Tempo inteiro

    Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz**Localização**: Rio...

  • Especialista em Canais Multicanal

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeOmnicanal Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    Vaga de carreira para especialista em canais multicanalDescrição da VagaProcuramos um profissional habilidoso para desempenhar um papel fundamental na estratégia de omnichannel, gerenciar projetos complexos e liderar equipes.Habilidades e Experiência RequeridasEducação superior completa em Administração, Engenharia ou Marketing;Bom conhecimento do...

  • Especialista de Desenvolvimento de Canais

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oi Tempo inteiro

    Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.**Qual será seu desafio aqui?**- Atuar como especialista de Operações de canal Vendas. A profissional será responsável pela gestão de projetos e analises de resultados das ações de...

  • Especialista em Gerenciamento de Canais

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$800.000 - R$1.500.000

    Desde o setor de Planejamento Comercial, você está responsável por planejar e gerenciar os canais de venda, integrando receita, capex e opex para operação e desenvolvimento dos mesmos.ResponsabilidadesPlanejamento do orçamento físico e financeiro dos canais presenciais e Outbound;Plano Comercial dos canais de vendas, apontando os principais desvios de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$7.000 - R$9.400

    Atualmente estamos procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente para compor nosso time de vendas. Este profissional será responsável por fornecer uma experiência excepcional para nossos clientes, desde a primeira interação até o fechamento da venda.Ferramentas do ProfissionalAuxiliar na organização de documentos e propostas...

  • Especialista em Atendimento

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Seja um especialista em atendimento ao clienteO objetivo do processo seletivo é reunir e armazenar informações de profissionais que tenham interesse em oportunidades de carreira no município de Canguçu/RS.Através desta modalidade, sempre que houver uma oportunidade, seu cadastro será analisado e você poderá ser convidado a participar de avaliações...