Especialista em Recuperação de Créditos

Há 3 dias

Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeRecuperacao Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000
Ficha Técnica

Essa posição será responsável por estruturar, acompanhar e otimizar todo o processo de recuperação de crédito, desde a régua de cobrança até a atuação jurídica, garantindo alta performance com foco em experiência do cliente, eficiência operacional e atento às normas de LGPD.

  • Desenvolver e liderar a estratégia de cobrança da empresa (negativação, régua de cobrança, recuperação amigável e judicial);
  • Monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como índice de recuperação, inadimplência, custo de cobrança, entre outros;
  • Gerir e estruturar times internos e/ou externos (cobrança própria, call center, assessorias terceirizadas);
  • Trabalhar em conjunto com as áreas de produto, tecnologia e dados para aprimorar soluções digitais de cobrança (bots, canais automatizados, notificações inteligentes);
  • Implementar boas práticas de compliance regulatório, LGPD e ética na cobrança;
  • Analisar dados e propor melhorias contínuas com base em modelos preditivos de inadimplência e comportamento do cliente;
  • Acompanhar tendências de mercado, novas tecnologias e regulamentações que impactem a área.
Habilidades e Qualificações
  • Competência em liderança, planejamento e desenvolvimento de equipes;
  • Excelente habilidade analítica e capacidade de tomar decisões informadas;
  • Conhecimento avançado de gestão de cobranças e processos comerciais;
  • Experiência em uso de ferramentas de gerenciamento de projetos e software de análise de dados;
  • Compreensão sólida das leis e regulamentos aplicáveis à atividade de cobrança, incluindo a LGPD.
Vantagens

Ocupante desta função estará trabalhando em um ambiente dinâmico e inovador, onde terá a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua dos processos de recuperação de crédito. Além disso, terá acesso a recursos de treinamento e desenvolvimento para manter suas habilidades atualizadas.

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