Agente de Call Center Goiania

3 semanas atrás


Goiânia, Goiás, Brasil PLUGAAE LTDA Tempo inteiro
Missão e Objetivos

Como Agente de Call Center, sua missão é analisar as necessidades dos clientes, oferecer soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade. Você agirá preventivamente para entender os motivos potenciais de insatisfação e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.

Responsabilidades
  • Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade;
  • Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória;
  • Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa;
  • Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados;
  • Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente;
  • Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.
Requisitos

Para se destacar nesta função, você precisará de:

  • Ensino Médio Completo;
  • Ser maior de 18 anos.


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    Descrição da VagaSer um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente com a responsabilidade de analisar e resolver.Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões, reclamações, críticas, e...


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  • Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil PLUGAAE LTDA Tempo inteiro

    Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. Empresa de grande porte, no setor de...


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    2 semanas atrás


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