Gerente de Sucesso Desenvolvedor de Negócios

Há 4 dias


Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$24.000 - R$84.000

Definição da Vaga

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O nosso cliente está procurando por um profissional experiente em Liderança e Gestão de Equipe para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. O ideal é que o candidato tenha uma graduação superior completa e, preferencialmente, pós-graduação.

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O Gerente de Sucesso do Cliente será responsável pela definição e acompanhamento de processos de sucesso do cliente e indicadores de desempenho. Além disso, deve ter conhecimento em CRM e plataformas e métricas.

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  • Responsabilidades:">
  • Definir e acompanhar processos de sucesso do cliente;">
  • Acompanhar indicadores de desempenho;">
  • Liderar a equipe de CS;">
  • Desenvolver habilidades de liderança e gestão de equipe.">
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Certificação e Experiência:

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  • Certificação em CS (Sucesso do Cliente);">
  • Experiência em Liderança/Gestão de equipe de CS (Sucesso do Cliente);">
  • Conhecimento em CRM e plataformas e métricas;">
  • Desejável Office avançado;">
  • Desejável BI.">
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Perfil do Candidato:

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  • ">
  • Graduação superior completa;">
  • Prefere-se pós-graduação;">
  • Certificação em CS (Sucesso do Cliente);">
  • Experiência em Liderança/Gestão de equipe de CS (Sucesso do Cliente);">
  • Conhecimento em CRM e plataformas e métricas.">
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Tipo de Vaga:

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  • Vaga efetiva CLT;">
  • Horário de trabalho: 8 horas;">
  • Turno integral;">
  • Remuneração competitiva.">
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Benefícios:

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  • Assistência médica;">
  • Assistência odontológica;">
  • Seguro de vida;">
  • Vale-refeição;">
  • Vale-transporte.">
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Perguntas de Seleção:

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  • Quais as principais métricas SaaS que você já trabalhou?">
  • Qual o segmento das empresas que atuou como Customer Success Manager?">
  • Sua equipe de CS era composta por quantos integrantes? Foi Gestor de CS por quanto tempo?">
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Habilidades:

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  • Liderança;">
  • Gestão de equipe;">
  • CRM;">
  • Plataformas e métricas.">
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