
Desenvolvedor de Negócios Pleno
Há 20 horas
O desenvolvedor de negócios é um profissional responsável por entender as necessidades dos clientes e transformá-las em propostas de valor única. Ele trabalha em equipe, inspira confiança e autodesenvolvimento.
A área de B2C busca encantar e fidelizar os clientes através de uma experiência encantadora. O desenvolvedor de negócios trabalha em dinâmico ambiente, utilizando tecnologia para melhorar a experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições- Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
- Identificar a necessidade do cliente.
- Negociar e vender.
- Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
- Realizar atendimento agendado.
- Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
- Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
- Fidelizar e Reter clientes.
- Telemarketing.
- Indicar os programas e benefícios da Vivo.
- Incentivar o uso das plataformas digitais.
- Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
- Seguir os procedimentos de qualidade.
- Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
- Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
- Participar ativamente dos treinamentos das plataformas educacionais e presenciais.
- Conhecer mercado e concorrência.
- Execução correta do processo de gestão documental.
- Seguir regras da Anatel.
- Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com a escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos.
- Ensino médio completo.
- Compromisso com a qualidade e ética.
- Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas.
- Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes.
- Disposição para fazer acontecer os resultados.
- Resiliência para encarar os desafios.
- Ser antenado(a) e conectado(a).
- Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
- Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
- Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência ou reabilitados.
- Cultura que valoriza diversidade e potencial das pessoas.
- Veja o que ofereceremos para você:
- Plano de voz e Dados ilimitado, com a melhor rede móvel e 5G.
- Direito a Bônus ou PPR anual.
- Plano de Previdência Privada.
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos).
- Dia de folga (Day off) para comemorar aniversário.
- Programa de voluntariado corporativo.
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias educacionais, descontos, certificações e cursos online.
- Programa de Recrutamento Interno no Brasil ou fora, presente em mais de 17 países.
- Iniciativas para saúde física, emocional e social (#VivoBemEstar).
Venha se conectar com a gente
Sobre NósSomos uma empresa comprometida em construir uma sociedade mais conectada, liderando a transformação digital.
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Desenvolvedor de Negócios Externo
Há 4 dias
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