Especialista em Experiência do Cliente

1 semana atrás


Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil Vivo - Lojas Tempo inteiro

Resumo da Empresa



A Vivo Lojas é uma empresa que valoriza a qualidade e a ética no trabalho. Nossa missão é encantar e fidelizar nossos clientes através de uma experiência única e inesquecível.

Salário Estimado



O salário estimado para esta vaga é de R$ 5.500,00 por mês, dependendo da experiência e qualificação do candidato.

Descrição da Vaga



A função de Especialista em Experiência do Cliente é responsável por oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes através de várias atividades, como:

  • Processar as informações e conferências administrativas existentes;
  • Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
  • Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;
  • Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
  • Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
  • Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
  • Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
  • Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
  • Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
  • Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;


Para ter sucesso nesta posição, você precisa:


  1. Ter compromisso com a qualidade e ética;
  2. Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
  3. Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
  4. Disposição para fazer acontecer os resultados;
  5. Resiliência para encarar os desafios;
  6. Ser antenado(a) e conectado(a);
  7. Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
  8. Ensino médio completo ou superior.


Benefícios



A Vivo Lojas oferece benefícios exclusivos aos seus colaboradores, como:


  • Plano de saúde;
  • Plano de previdência privada;
  • Bônus anual;
  • Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participação em programas de voluntariado corporativo;
  • Opção de teletrabalho.


Outros



A Vivo Lojas é uma empresa que valoriza a diversidade e as diferenças. Nossa cultura é baseada na confiança, respeito e transparência. Se você está procurando uma oportunidade de carreira em uma empresa líder no mercado, então este é o lugar certo para você

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