Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
Resumo da Empresa
A Vivo Lojas é uma empresa que valoriza a qualidade e a ética no trabalho. Nossa missão é encantar e fidelizar nossos clientes através de uma experiência única e inesquecível.
Salário Estimado
O salário estimado para esta vaga é de R$ 5.500,00 por mês, dependendo da experiência e qualificação do candidato.
Descrição da Vaga
A função de Especialista em Experiência do Cliente é responsável por oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes através de várias atividades, como:
- Processar as informações e conferências administrativas existentes;
- Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
- Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;
- Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
- Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
- Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
- Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
- Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
- Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
- Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
Para ter sucesso nesta posição, você precisa:
- Ter compromisso com a qualidade e ética;
- Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
- Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
- Disposição para fazer acontecer os resultados;
- Resiliência para encarar os desafios;
- Ser antenado(a) e conectado(a);
- Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
- Ensino médio completo ou superior.
Benefícios
A Vivo Lojas oferece benefícios exclusivos aos seus colaboradores, como:
- Plano de saúde;
- Plano de previdência privada;
- Bônus anual;
- Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participação em programas de voluntariado corporativo;
- Opção de teletrabalho.
Outros
A Vivo Lojas é uma empresa que valoriza a diversidade e as diferenças. Nossa cultura é baseada na confiança, respeito e transparência. Se você está procurando uma oportunidade de carreira em uma empresa líder no mercado, então este é o lugar certo para você
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