Assistente de Suporte Backoffice Jr.

4 semanas atrás


Blumenau, Santa Catarina, Brasil Bosch Tempo inteiro

Descrição da Empresa

Nossa empresa, a Bosch, é uma líder em inovação tecnológica e qualidade, com uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros.

Descrição da Vaga

Nós estamos procurando por um profissional comprometido em atuar com excelência no suporte a nossos clientes B2B de ferramentas elétricas.

Responsabilidades

  1. Atuar como suporte para os clientes B2B de forma personalizada e com alta qualidade.
  2. Garantir que o cliente se sinta ouvido e valorizado, demonstrando um genuíno interesse em resolver suas necessidades.
  3. Solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma proativa e assertiva.
  4. Identificar as necessidades individuais de cada cliente, diagnosticar problemas e fornecer soluções personalizadas.
  5. Prestar um suporte acolhedor e empático.
  6. Colaborar de forma eficaz com outras equipes internas.
  7. Mantener registros detalhados em sistemas.

Qualificações

  1. Desejável cursando Ensino Superior em Administração, Marketing e áreas afins.
  2. Desejável experiência em suporte backoffice, preferencialmente em um ambiente B2B.
  3. Mandatório conhecimento em espanhol fluente.
  4. Conhecimento básico em sistemas de CRM e outras ferramentas de suporte.

Informações Adicionais

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.



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