Coordenador de Atendimento ao Cliente

Há 7 dias


Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araujo Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Gerente de Relacionamento visa coordenar as atividades de relacionamento com os clientes da Construtora Sousa Araújo, buscando constantemente novas estratégias de mercado para atender às necessidades dos clientes.

Responsabilidades
  • Coordenação do relacionamento com clientes: Desenvolver e implementar estratégias para fortalecer a relação com os clientes, garantindo a satisfação com os serviços prestados.
  • Planejamento e coordenação de eventos: Planejar e coordenar eventos de visita à obra, vistorias e entrega de chaves, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços.
  • Elaboração e análise de indicadores: Elaborar e analisar indicadores de produtividade e qualidade, conduzindo fóruns para correção de metas e melhoria contínua.
  • Avaliação e resolução de conflitos: Avaliar e resolver conflitos no atendimento, documentando anomalias para reversão de resultados e melhoria contínua.
  • Participação no processo seletivo: Participar do processo seletivo e gestão de ferramentas omnichannel para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento.
  • Levantamento de práticas de atendimento: Levantar práticas de atendimento e benchmarking para identificar melhorias e inovações.
  • Assessoria ao gestor: Assessorar o gestor com demandas da área e conduzir reuniões para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento.
  • Condução de atendimentos: Conduzir atendimentos e negociações estratégicas para garantir a satisfação dos clientes.
  • Elaboração de relatórios: Elaborar relatórios e coordenar ações de relacionamento para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento.
  • Acompanhamento de plataformas: Acompanhar plataformas de atendimento e resposta a demandas em redes sociais para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento.
  • Monitoramento de feedbacks: Monitorar feedbacks da jornada do cliente e definir metas para garantir a satisfação dos clientes.
  • Disseminação da cultura centrada no cliente: Disseminar a cultura centrada no cliente, incluindo treinamentos para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento.
  • Elaboração de scripts de atendimento: Elaborar scripts de atendimento e suporte à equipe para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento.
  • Atendimento de demandas estratégicas: Atender demandas estratégicas e suporte na entrega de chaves para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento.
  • Acompanhamento e avaliação de procedimentos: Acompanhar e avaliar procedimentos internos para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento.
  • Zelo pela imagem da empresa: Zelo pela imagem da empresa e garantia de confidencialidade de informações para garantir a confiança dos clientes.
  • Atualização constante: Atualização constante e manutenção de clima organizacional positivo para garantir a satisfação dos clientes e dos funcionários.


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araújo Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Coordenador de Relacionamento com o Cliente da Construtora Sousa Araújo é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade dos clientes. A pessoa certa para este cargo é aquela que é apaixonada por construir relacionamentos sólidos e duradouros, com experiência em lidar com...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araújo Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros para se juntar à nossa equipe em Jacareí-SP. Se você tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil, essa pode ser a oportunidade certa para...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Loja de variedades Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Logística em nossa Loja de Variedades em Jacareí Jardim Califórnia. O candidato ideal terá responsabilidades importantes em nosso setor de atendimento ao cliente e gestão de estoque.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Separar e conferir produtos de...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Quero Trabalhar Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Responsabilidades**Recepcionar clientes de forma profissional e acolhedora;Organizar e gerenciar a agenda de atendimentos de forma eficiente;Responder às solicitações de clientes e fornecer informações relevantes;Trabalhar em equipe com outros funcionários para garantir a satisfação dos clientes;Desenvolver habilidades de comunicação e...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Eterna RH Assessoria Tempo inteiro

    Função: Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente em JacareíDescrição da Função: O Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente em Jacareí será responsável por:Coordinar o relacionamento com clientes, buscando novas estratégias de mercado;Planejar eventos de visita à obra, vistorias e entrega de chaves;Elaborar e analisar BI's e...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil ConTroL Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Recepcionista na nossa empresa, a ConTroL, localizada em São José dos Campos, SP. O candidato deve ter experiência anterior na função e residir em Jacareí.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente de forma eficaz e cordial;Operação de caixa, incluindo recebimento e pagamento de valores;Manter...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Control Serviços Especializados Tempo inteiro

    **Responsabilidades** O candidato selecionado irá atuar como estágio em atendimento ao cliente, sendo responsável por:Coletar pedidos de clientes via telefone e sistema de PDV Saipos;Organizar o andamento das entregas;Garantir que as encomendas sejam preparadas e entregues a tempo e na condição correta.**Requisitos** Para se candidatar a esta vaga, é...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Control Serviços Especializados Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O candidato selecionado irá atuar como Estágio em Atendimento ao Cliente, sendo responsável por coletar os pedidos de clientes via telefone e pelo sistema de PDV Saipos. Além disso, será responsável por organizar o andamento das entregas e garantir que as encomendas sejam preparadas e entregues a tempo e na condição...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Morbach Rh Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira em Atendimento ao Cliente**Morbach Rh está procurando por profissionais para atuar em um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente.**Sobre a Empresa**Morbach Rh é uma empresa que valoriza a qualidade do atendimento ao cliente e busca...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição da Oferta:Bar da empresa Jobbol está procurando por um profissional para atuar como Garçom em Jacareí.Principais Responsabilidades:Atender clientes no bar, oferecendo cardápio e explicando opções de bebidas e petiscos. Servir bebidas e alimentos, garantindo a apresentação adequada e a satisfação dos clientes. Registrar pedidos e...

  • Vendedor Externo

    Há 2 dias


    Jacareí, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Empresa do setor privado admite Vendedor Externo em uma posição de atendimento ao cliente. O candidato realizará o despacho e carregamento de produtos no carro, bem como atenderá ao cliente por meio de uma rota pré-estabelecida.Responsabilidades:Realizar descarregamento e carregamento de produtos no carro;Atender ao cliente por meio...

  • Coordenador Administrativo

    2 semanas atrás


    Jacareí, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de refrigeração Tempo inteiro

    Empresa especializada em serviços de refrigeração está em busca de um Coordenador Administrativo.Principais Atribuições:Gerenciar a equipe e assegurar a entrega de resultados conforme os padrões estabelecidos (SLA 95% TMA dentro do prazo). Conduzir reuniões para garantir a participação e o alinhamento da equipe. Elaborar relatórios gerenciais e...

  • Coordenador Administrativo

    2 semanas atrás


    Jacareí, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de refrigeração Tempo inteiro

    Empresa especializada em serviços de refrigeração está em busca de um Coordenador Administrativo.Principais Atribuições:Gerenciar a equipe, assegurando a entrega de resultados com um SLA de 95% e TMA dentro dos prazos estabelecidos. Facilitar reuniões para promover a participação ativa e o alinhamento entre os membros da equipe. Elaborar relatórios...

  • Coordenador Administrativo

    2 semanas atrás


    Jacareí, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de refrigeração Tempo inteiro

    Empresa especializada em serviços de refrigeração está em busca de um Coordenador Administrativo.Principais Atribuições:Gerenciar a equipe e assegurar a entrega de resultados, mantendo um SLA de 95% no TMA dentro dos prazos estipulados. Facilitar reuniões para garantir a participação ativa e o alinhamento entre os membros da equipe. Elaborar...

  • Coordenador Administrativo

    2 semanas atrás


    Jacareí, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de refrigeração Tempo inteiro

    Empresa de serviços de refrigeração está em busca de um Coordenador Administrativo.Principais Atribuições:Responsável pela liderança da equipe e pela entrega de resultados, assegurando que os indicadores de desempenho sejam alcançados. Conduzir reuniões para promover a participação ativa e o alinhamento entre os membros da equipe. Elaborar...

  • Coordenador Administrativo

    2 semanas atrás


    Jacareí, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de refrigeração Tempo inteiro

    Empresa especializada em serviços de refrigeração está em busca de um Coordenador Administrativo.Principais Atribuições:Gerenciar a equipe e assegurar a entrega de resultados com eficiência (SLA 95% TMA no prazo). Conduzir reuniões para garantir a participação e o alinhamento da equipe. Elaborar relatórios gerenciais e coletar, analisar e...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Novo Tempo Rh - São José Dos Campos Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**O Auxiliar de Vendas irá realizar atendimento aos clientes de forma online, identificando clientes inativos e desenvolvendo estratégias para reativar seus interesses nos produtos ou serviços da empresa. Além disso, irá prospecção de clientes, pesquisar e identificar potenciais clientes dentro do mercado-alvo da empresa,...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Auxiliar de Vendas irá realizar atendimento aos clientes de forma online, identificando clientes inativos e desenvolvendo estratégias para reativar seus interesses nos produtos ou serviços da empresa.Responsabilidades:Realizar abordagens proativas para atrair novos clientes;Pesquisar e identificar potenciais clientes dentro do...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Ser Especial Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Ser Especial está procurando por um(a) Atendente de Lanchonete para se juntar à nossa equipe.ResponsabilidadesRotinas Operacionais: Garantir a execução de rotinas diárias de forma eficiente e organizada.Atendimento ao Cliente: Oferecer atendimento de alta qualidade aos clientes, atendendo às suas necessidades e...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Lm Esper Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O Analista de Atendimento ao Cliente da Lm Esper atua como um verdadeiro desenvolvedor de relacionamentos, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente em todos os canais de comunicação.**Responsabilidades**Realizar atendimento ao cliente nos canais de comunicação mais utilizados, como WhatsApp, e-mail, Instagram...