Especialista em Colaboração de Negócios

Descrição da Vaga

O papel do Especialista em Colaboração de Negócios é fundamental para conectar a estratégia de demanda com a execução de ponta a ponta.

A posição atua como elo entre as partes interessadas, promovendo uma colaboração contínua e estruturada por meio do processo de CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment).

Além disso, o Especialista em CPFR é responsável por transformar dados em insights acionáveis, antecipando riscos e oportunidades, e promovendo decisões mais assertivas em fóruns como S&OE e Demand Reviews.

O papel também impulsiona a acuracidade do forecast, a visibilidade de ponta a ponta da cadeia e a integração entre áreas como Vendas, Marketing, Planejamento e Logística, elevando o nível de maturidade do processo de planejamento colaborativo.

Responsabilidades

• Transforma dados em decisões: acompanha de perto indicadores críticos como ruptura, DOH (Days of Inventory on Hand), OSA (On Shelf Availability) e Case Fill Rate, identificando desvios e liderando ações corretivas para garantir a disponibilidade dos produtos no ponto de venda.
• Constrói previsões com propósito: realiza análises de forecasting com foco em acuracía e alinhamento com a realidade do mercado, conectando inteligência de dados com o conhecimento do time comercial.
• Atua como elo entre áreas e parceiros: conduz o processo colaborativo de planejamento, previsão e reabastecimento (CPFR), promovendo sinergia entre Supply Chain, Vendas e clientes estratégicos.
• É agente de melhoria contínua: acompanha e impulsiona a agenda de melhoria contínua, propondo soluções com base em aprendizados, indicadores e feedbacks internos e externos.
• Mapeia desafios e propõe soluções: identifica gargalos nos processos de Supply Chain e lidera, junto às áreas envolvidas, a construção de planos de ação para aumentar a eficiência operacional.
• Dá voz ao cliente: analisa sugestões e feedbacks vindos da equipe comercial e dos clientes, transformando essas percepções em melhorias práticas e sustentáveis nos processos de colaboração.

Requisitos e Expectativas

• Vivência sólida nas áreas de Atendimento ao Cliente, Customer Service e processos de CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment).
• Domínio do sistema SAP, com foco em módulos relacionados à cadeia de suprimentos e gestão de pedidos.
• Excelentes habilidades em Excel (nível avançado) e PowerPoint, com capacidade de análise e apresentação de dados.
• Desejável conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (Power BI, Tableau ou similares).

Habilidades Analíticas e de Resolução de Problemas

• Forte capacidade analítica, com domínio de análise quantitativa avançada e interpretação de dados para tomada de decisão.
• Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria e resolução de problemas em ambientes com prazos desafiadores.

Idiomas

• Inglês avançado é imprescindível, afinal, você fará parte de uma empresa global.
• Espanhol é desejável.

Competências Comportamentais

• Excelente relacionamento interpessoal, com habilidade para atuar de forma colaborativa em ambientes multifuncionais.
• Organização, senso de prioridade e gestão de tempo para lidar com múltiplas demandas simultâneas.
• Perfil proativo, com atitude de dono e foco em resultados.
• Disponibilidade para atuação em modelo híbrido, 2-3 vezes por semana, em nosso escritório localizado na Vila Olímpia, São Paulo-SP.

Cultura Inclusiva

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