Especialista em Post-Venda

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$700.000 - R$1.300.000

A empresa busca um profissional para desempenhar o cargo de especialista em post-venda, responsável por criar e estruturar processos eficientes para atender às necessidades dos clientes.

Pré-requisitos
  • Estar com ensino superior completo;
  • Experiência comprovada na estruturação de processos e tratativas de pós-venda;
  • Dominio de indicadores operacionais e estratégicos (CX, NPS, SLA, eficiência de tratativa);
  • Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade;
  • Familiaridade com ERPs;
  • Redação técnica, documentação de processos e apresentação de resultados;
  • Excel avançado, Power BI e ferramentas de CRM;
Vantagens

Desenvolver habilidades importantes para a carreira;
Aprender a trabalhar com equipes e colaborar;
Tornar-se um especialista na área de pós-venda.

O que você fará:
  1. Criará fluxos operacionais alinhados às melhores práticas;
  2. Desenvolverá e manterá atualizados os POPs, ITs e instruções de tratamento de NCs;
  3. Garantirá governança e rastreabilidade em todas as etapas da tratativa;
  4. Definirá e monitorará os principais indicadores da área;
  5. Analisará dados críticos e proporá planos de ação;
  6. Apoiará a liderança e demais áreas na tomada de decisão com base em insights;
  7. Reforçará a cultura do cuidado e do comprometimento com a jornada do cliente;
  8. Será ponte entre Comercial, Logística, Qualidade, Fiscal, Crédito e outras áreas;
Como se tornar um candidato ideal:
  • Precisamos de pessoas proativas e motivadas;
  • Que buscam aprender e melhorar constantemente;
  • e que estejam dispostas a trabalhar em equipe.

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePromocao Tempo inteiro R$300.000 - R$400.000

    Atua como especialista de vendasConheça a nossa cultura e valores que nos movem.Como especialista de vendas, você será responsável por promover os produtos, garantir sua exposição e divulgação nos pontos de venda, manter o estoque atualizado e otimizar a visibilidade dos produtos.

  • Especialista em Vendas

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$2.100 - R$3.500

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    1 semana atrás


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    Descrição do CargoO especialista em vendas é responsável por atender ao cliente e gerenciar as negociações. A seguir, estão as principais responsabilidades do cargo:ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: O especialista em vendas deve fornecer um atendimento ao cliente de alta qualidade, respondendo a todas as suas perguntas e preocupações.Vendas:...

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    1 semana atrás


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