Gerente de Atendimento da Indústria

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad - Filial Norte RJ Tempo inteiro
Descrição do Cargo

A nossa empresa multinacional, especializada em tecnologias de abastecimento de combustível, automação e controle para a indústria, está procurando por um profissional experiente para o cargo de Gerente de Atendimento da Indústria.

Sobre Nós

Nossa empresa é líder em suas áreas de atuação, oferecendo soluções inovadoras e eficazes para os clientes. Com uma equipe comprometida e dinâmica, trabalhamos arduamente para satisfazer as necessidades dos nossos clientes.

O Cargo

Responsável por liderar e desenvolver a equipe de assistentes da área de contratos, com foco no cumprimento do escopo acordado com os contratantes.
• Liderar e desenvolver a equipe de primeiro nível de atendimento de Suporte Técnico, visando o cumprimento do termo de garantia e dos SLAs deste processo, e buscando a satisfação do cliente;
• Preparar relatórios com os indicadores de desempenho dos contratos de serviços e Suporte Técnico;
• Analisar e pesquisar melhoria contínua dos processos de atendimento, com foco na melhoria da experiência do cliente e a excelência no atendimento;
• Prover treinamento de usuários (serviços autorizados e/ou clientes) para utilização das ferramentas disponibilizadas para atendimento e registros / baixas de chamados;
• Prover treinamento dos funcionários nível inicial de atendimento quanto aos sistemas aplicáveis nas rotinas deste grupo de atendimento;
• Recomendar melhorias de nossos produtos com base em sua experiência, observação, informação dos clientes, visando aumentar a performance e facilitar a manutenção dos equipamentos comercializados pela empresa;

Requisitos

Conhecimentos técnicos em eletrônica ou mecatrônica;
Domínio em pacotes Office e Power BI;
Habilidades de negociação;
Atendimento ao cliente;
Espanhol intermediário (desejável).

Valorizado: Entre 5 e 10 anos de experiência;
Remuneração estimada R$15.000,00 a R$20.000,00, dependendo da experiência e requisitos



  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento Comercial é responsável por garantir que os clientes recebam um atendimento de alta qualidade, orientado para a satisfação dos seus necessidades e desejos. Responsabilidades PrincipaisAuxiliar na programação de escala de funcionários; Acompanhar equipe e reportar ao Gerente de Loja; Realizar fechamento do...


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    Empresa de Tecnologia da Informação busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Produto. Responsabilidades:Definir e executar a estratégia do produto, incluindo a criação de cronogramas e prazos para as funcionalidades de IA e aprendizado de máquina.Colaborar com equipes multifuncionais para criar e lançar funcionalidades do produto,...


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    3 semanas atrás


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    Atendimento e NegóciosNa Bisu Gastronomia, estamos sempre em busca de profissionais excepcionais para integrar nossa equipe. Neste papel, você atuará como Gerente de Atendimento e Negócios, responsável por:• Atender e resolver demandas de clientes e parceiros;• Negociar e contratar fornecedores;• Liderar a pré-produção e o dia do evento;•...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


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    Descrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento no nosso time de negócios. A função envolve a administração de carteira de clientes, prospecção de novos negócios e negociação de produtos e serviços financeiros.**Responsabilidades**1. Administração de carteira de clientes: gerenciar carteira de...


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    2 semanas atrás


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    Descrição do CargoNo GABIS, estamos procurando por um profissional responsável e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento Salão. Neste papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um atendimento excepcional em nosso salão do restaurante.O que é esperado:Liderar a equipe de atendimento no salão;Manter altos...


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    Olá, estamos procurando por um profissional talentoso para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa sede. A oportunidade é perfeita para alguém que deseja trabalhar em um ambiente jovem e moderno, unindo tradição e tecnologia para oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.Responsabilidades e Atribuições:Atendimento ao Cliente por...


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    Buscamos um Gerente de Telemarketing para o setor de atendimento da Dogão Pet Shop. O setor é composto por 5 funcionários.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.880,00 - R$2.700,00 por mêsBenefícios:Vale-transporteHorário de trabalho:Dias úteis e finais de semana.Pagamento adicional:13o salário - Hora extra


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaEmpresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Contas em Rio de Janeiro.


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    3 semanas atrás


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