Especialista em Relacionamento com Clientes

Há 6 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCRM Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.500.000
Descrição do Cargo

Procuramos por uma pessoa habilidosa para desempenhar o papel de especialista em Relacionamento com Clientes, responsável pela definição e implementação da estratégia de CRM.

O candidato selecionado trabalhará em estreita colaboração com a equipe para desenvolver e melhorar as práticas de relacionamento com os clientes.

Responsabilidades
  • Desenvolver e implementar a estratégia de CRM;
  • Definir a visão e os objetivos do CRM alinhados com a estratégia geral da empresa;
  • Gerenciar a equipe de CRM e garantir que todos os membros tenham as habilidades e recursos necessários para suas funções;
  • Coletar e analisar dados para segmentar os clientes em grupos com características e comportamentos semelhantes;
  • Criar e executar campanhas de marketing personalizadas e eficazes;
  • Mantenha-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias do mercado de iGaming e CRM.
Requisitos e Competências
  • Visão estratégica: Capacidade de definir a visão e os objetivos do CRM, alinhados com a estratégia geral da empresa;
  • Conhecimento do mercado de iGaming: Entendimento profundo do mercado de iGaming e suas principais tendências;
  • Habilidades analíticas: Capacidade de coletar, analisar e interpretar dados para identificar insights e oportunidades de melhoria;
  • Conhecimento técnico: Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de análise de dados;
  • Habilidades de comunicação: Capacidade de comunicar de forma clara e eficaz com a equipe e outros departamentos da empresa;
  • Liderança: Capacidade de liderar, motivar e desenvolver a equipe de CRM;
  • Experiência: Histórico comprovado de sucesso na área de CRM, com experiência em empresas do setor de iGaming ou em setores relacionados.
Informações de Candidatura

Os interessados devem enviar seu currículo e carta de apresentação através do portal Caderno Nacional.

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