Tecnologista de Serviços

O profissional terá como responsabilidade a execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA para clientes residenciais e empresariais.

• Executar instalações e reparos em redes FTTH e FTTA, garantindo o fornecimento de serviços de alta qualidade aos clientes;
• Fazer o reparo/correção de falhas do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência ou relançamento de Drop, entre outras;
• Retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
• Verificar viabilidade de acesso caso haja dúvidas se temos rede na área comercial;
• Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
• Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
• Efetuar instalações de novos clientes;
• Fazer upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
• Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;

Para este cargo é necessário possuir ensino médio completo e habilitação categoria B (definitiva). Além disso, é desejável possuir certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura), além de pacote Office (intermediário).

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House: descontos de 5% a 12% para compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung