Especialista em Experiência do Cliente

3 semanas atrás


Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Acim Tempo inteiro

**Vaga Exclusiva de Desenvolvimento**

A Vivo está em busca de um Especialista em Experiência do Cliente, com foco em proporcionar experiências positivas para mais de 92 milhões de clientes. Nossa área de Experiência do Cliente Business Center é responsável pela gestão de todos contatos com o público, seja por call center (retenção, televendas e atendimento) ou pelos meios digitais.

Nossa missão é transformar a experiência dos nossos clientes, sendo colaborativos, curiosos, cuidando das pessoas e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um. Estamos sempre buscando melhorias, desenvolvendo ações e estratégias para garantir a satisfação do cliente ao entrar em contato conosco.

O Especialista em Experiência do Cliente terá como responsabilidade:

  • Fazer parte da nossa revolução digital, criando experiências positivas para os nossos clientes;
  • Desenvolver estratégias para assegurar a satisfação do cliente;
  • Cuidar das pessoas e valorizar a autonomia e a individualidade de cada um.

O candidato ideal deverá possuir:

  • Ensino médio completo;
  • Dominio de informática e pacote office;
  • Entusiasmo e energia para fazer acontecer;
  • Escuta Ativa e excelente comunicação;
  • Empatia e senso de dono;
  • Inconformismo com o estado atual de se fazer as coisas, buscando a melhoria contínua;
  • Estrutura para trabalho "home office", com internet, espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação;
  • Velocidade de internet mínima de 50 mega.

A remuneração oferecida é de R$1.412,00 - R$1.800,00 por mês. Além disso, o candidato receberá benefícios como:

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Auxílio-creche;
  • Auxílio-internet;
  • Convênios e descontos comerciais;
  • Seguro de vida;
  • Trabalho remoto;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-refeição.

Estamos oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e estimulante, onde você poderá crescer e se desenvolver profissionalmente.



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