Analista de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico a sistemas de Nível 2 e conhecimento em servidores (Windows e Linux) e virtualizadores.

Responsabilidades
  • Atuar nos chamados internos e nos chamados abertos pelos clientes via Atrix;
  • Escalar os chamados para outros níveis: n2, n3 e especialistas;
  • Realizar a monitoração dos ambientes através das ferramentas de monitoração (zabbix, grafana, prtg e outros);
  • Realizar a monitoração dos facilites, acessando as salas onde estão localizados os equipamentos (Sala cofre, sala dos nobreaks, container e sala dos nobreaks externa);
  • Realizar o acompanhamento de manutenções técnicas agendadas por clientes e das equipes dos técnicos internos;
  • Realizar os atendimentos dos clientes que entram em contato por telefone e trabalhar na resolução de problemas dos mesmos;
  • Auxiliar os clientes que comparecem fisicamente na empresa na resolução de problemas relacionados a seus serviços;
  • Fazer os backups das máquinas virtuais que apresentam erros de licença no veeam migrando-as para um host licenciado;
  • Fazer o acionamento das equipes de eletricista e predial caso aconteça algum problema nos facilities e internamente na empresa.
Requisitos e Qualificações
  • Uma pessoa super proativa que identifica problemas, oportunidades, planeja e executa iniciativas com agilidade e eficiência;
  • Alguém que tenha interesse em ministrar treinamentos e compartilhar o seu conhecimento de forma simples e didática;
  • Experiência em suporte técnico a sistemas de Nível 2;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Conhecimento de servidores (Windows e Linux);
  • Conhecimento de virtualizadores.
Informações Adicionais
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Vale Transporte;
  • Vale Alimentação ou Refeição;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Day Off;
  • Total Pass.

Alloha Fibra é uma empresa que busca conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil. Nossa equipe é formada por 5 mil pessoas que buscam qualidade e excelência em tudo o que fazemos, sempre voltados a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Nossa cultura é baseada em valores como honestidade, integridade, transparência e ética, que nos tornam um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

  • Auxiliar Administrativo de Suporte Técnico Hospitalar

    Há 1 mês

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa empresa de suporte técnico hospitalar em Fortaleza.Funções do Cargo:Dar suporte às áreas de atendimento;Abrir chamados e controlar ordens de serviços;Realizar o atendimento e apoio ao público;Desempenhar outras funções relacionadas ao suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas de utilização e resolvendo incidentes. Além disso, é responsável por acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços, analisar e testar situações no sistema relatadas por ligação e realizar atendimento...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por acessar e configurar equipamentos para validção dos serviços, analisar e testar situações no sistema relatadas por ligação, e realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Responsabilidades:Acessar e configurar equipamentos para validção dos...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa busca Analista de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00. Sábados por escala. **Responsabilidades:** - Instalação de sistemas ERP - Conversão de dados **Benefícios:** - Contrato Home Office - Vale Refeição - Day Off Aniversário **Requisitos:** - Experiência em suporte...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por acessar e configurar equipamentos para validção dos serviços, analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação, e realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.ResponsabilidadesAcessar e configurar equipamentos para validção dos...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por acessar e configurar equipamentos para validacões dos serviços, analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligacões, e realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligacões, e-mail ou whatsapp.Responsabilidades:Acessar e configurar equipamentos para validacões...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por acessar e configurar equipamentos para validção dos serviços, analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação, e realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Responsabilidades:Acessar e configurar equipamentos para validção dos...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por acessar e configurar equipamentos para validção dos serviços, analisar e testar situações no sistema relatadas por ligação, e realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Responsabilidades:Acessar e configurar equipamentos para validção dos...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por acessar e configurar equipamentos para validacões dos serviços, analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligacões, e realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligacões, e-mail ou whatsapp.Responsabilidades:Acessar e configurar equipamentos para validacões...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa equipe de suporte técnico hospitalar em Fortaleza (Aldeota).ResponsabilidadesDar suporte às áreas;Abrir chamados;Controlar ordem de serviços;Realizar o atendimento e apoio ao público;RequisitosPara se candidatar a este cargo, é necessário ter habilidades em...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoAcessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dùvidas ultilização, bem como incidentes.BenefíciosA...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoAcessar e configurar equipamentos para validacões dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligacão;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligacão, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dùvidas de ultilização, bem como incidentes.BenefíciosA...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado busca Analista de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em instalações de sistema ERP e conversão de dados.ResponsabilidadesInstalar e configurar sistemas ERP;Realizar a conversão de dados;Manter e atualizar os sistemas;Identificar e resolver problemas técnicos;Colaborar com a equipe de desenvolvimento...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoAcessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dùvidas ultilização, bem como incidentes.BenefíciosA...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa empresa de suporte técnico hospitalar em Fortaleza (Aldeota).ResponsabilidadesDar suporte às áreas de atuação da empresa.Abrir e gerenciar chamados de clientes.Controlar ordem de serviços e realizar o atendimento ao...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Fortaleza, Ceará, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ALGAR busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte. Atribuições:**Atendimento de Suporte**Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações, incluindo instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software, através do recebimento de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Analista de TI no Grupo Portfolio. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas, manutenção de equipamentos e suporte técnico.ResponsabilidadesReceber e registrar solicitações de suporte técnico;Diagnosticar e resolver problemas técnicos em equipamentos e...

  • Auxiliar Administrativo

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa De Suporte Técnico Hospitalar Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Empresa de Suporte Técnico Hospitalar está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar Administrativo em Fortaleza (Aldeota).Responsabilidades: O candidato selecionado será responsável por dar suporte às áreas, abrir chamados, controlar ordens de serviços e realizar o atendimento e apoio ao...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações, além de habilidades em instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesReceber e registrar solicitações de suporte técnico via telefone,...