Gerente de Entrega

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Meta Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Gerente de Entrega é responsável por garantir a entrega de serviços de alta qualidade aos clientes da Meta. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de serviços de TI e conhecimento em gestão financeira.

Responsabilidades
  1. Identificar os stakeholders do cliente e estabelecer uma rotina de reuniões presenciais e online para garantir a entrega de serviços de alta qualidade.
  2. Garantir que os planos de ação para atingir a meta do ano sejam aplicados com eficiência em cada cliente.
  3. Dominar e gerenciar cada contrato e o planejamento econômico-financeiro para garantir a entrega dentro dos critérios acordados.
  4. Garantir o onboarding do time e kickoff no cliente, acompanhar e cobrar dos Gerentes de Entrega a metodologia padrão de entrega de excelência.
  5. Aplicar o modelo de gestão lean com uso do AzureDevops para todos os projetos em clientes da Meta.
  6. Garantir as cadências dos Comitês Tático e Executivo para apresentação do Status Report.
  7. Elaborar relatórios com informações precisas sobre os projetos em clientes e apresentar ao Comitê Diretivo Meta.
  8. Garantir o Service Level Agreement (SLA) e demais critérios e indicadores do Statement of Work (SoW) e do contrato.
  9. Estreitar o relacionamento com seus pares Gerentes de Entrega para garantir a entrega nos clientes da Meta dentro do acordado em contrato.
  10. Garantir que as Metodologias Padrão de Entrega sejam aplicadas e os procedimentos estejam adequados à realidade do cliente para a entrega consistente de qualidade.
  11. Avaliar a pirâmide no planejamento e gestão do staffing plan de cada projeto para garantir qualidade na entrega e resultado financeiro.
  12. Gerenciar os projetos garantindo a entrega de acordo com os objetivos e os indicadores de desempenho combinados.
  13. Orientar a estratégia e gerenciar planos de ação para a rápida recuperação quando houver incidentes ou desvios no cronograma do projeto.
  14. Garantir junto aos Gerentes e Coordenadores de Operação dos clientes da Meta o alto desempenho dos times, buscando superar as expectativas do cliente e com isso impulsionar novas demandas.
  15. Avaliar o desempenho dos Gerentes e Coordenadores de Operação que atendem aos clientes da Meta e construir relacionamento forte com as equipes com feedbacks e orientação constantes.
  16. Acompanhar a gestão financeira e de contrato dos Gerentes e Coordenadores de Operação.
  17. Orientar Gerentes e Coordenadores de Operação a estreitar o relacionamento com o cliente e fomentar novas oportunidades com as ofertas da Meta.
Requisitos
  • Experiência substancial em cargos de liderança, preferencialmente como Gerente de Entrega ou em papel similar, em consultoria.
  • Histórico comprovado em gestão de serviços de TI.
  • Experiência no segmento de manufatura e/ou automotivo.
  • Experiência com Gestão Financeira, análise de risco, validação de propostas e desenvolvimento de soluções.
  • Inglês avançado.
Localidade da Posição

São Paulo/SP

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