Gerente de Atendimento ao Cliente

Há 5 dias


Sorocaba, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiro
Requisitos para o Cargo
  • Graduação em Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas afins
  • Conhecimento das melhores práticas em atendimento ao cliente
  • Familiaridade com diferentes canais de atendimento (WhatsApp, telefone, redes sociais, email, plataformas de reclamação online)
  • Habilidade na elaboração de relatórios e apresentações gerenciais
  • Capacidade de comunicação, tanto oral quanto escrita
  • Habilidade de lidar com situações de conflito e pressão
  • Visão estratégica e capacidade de análise crítica para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento
  • Pacote Office
Responsabilidades do Cargo
  • Gestão da equipe de atendimento
  • Realização de gestão dos atendimentos, bem como monitorar e acompanhar os atendimentos realizados em todos os canais
  • Experiência na área de atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor varejista ou de serviços
  • Experiência em gestão de equipes de atendimento, incluindo liderança, motivação e treinamentos
  • Vivência em monitoramento e análise de indicadores de atendimento
Conhecimentos e Habilidades
  • Conhecimento das melhores práticas em atendimento ao cliente
  • Familiaridade com diferentes canais de atendimento
  • Habilidade na elaboração de relatórios e apresentações gerenciais
  • Capacidade de comunicação, tanto oral quanto escrita
  • Habilidade de lidar com situações de conflito e pressão
  • Visão estratégica e capacidade de análise crítica
Benefícios
  • Pacote Office
Como se Candidatar

Se você se identifica com os requisitos e responsabilidades do cargo, envie seu currículo e carta de apresentação para a nossa equipe de recrutamento.



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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de D3 PAGAMENTOS. Nesta função, você será responsável por gerenciar e resolver solicitações de clientes, analisar feedbacks e implementar melhorias, desenvolver estratégias de retenção e manter relatórios de satisfação de...


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  • Sorocaba, São Paulo, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos procurando por um profissional para ingressar na carreira de Sucesso do Cliente na startup Meu Cliente Soluções para Varejo Ltda. O setor de Sucesso do Cliente é responsável por criar relacionamento com os nossos clientes e garantir a satisfação deles.Responsabilidades:Agendar reuniões com clientes;Conduzir reuniões de...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos procurando por um profissional para ingressar na carreira de Sucesso do Cliente na startup Meu Cliente Soluções para Varejo Ltda. O setor de Sucesso do Cliente é responsável por criar relacionamento com os nossos clientes e garantir a satisfação deles.Responsabilidades:Agendar reuniões com clientes;Conduzir reuniões de...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos procurando por um profissional para integrar nosso time de Sucesso do Cliente na startup Meu Cliente Soluções para Varejo Ltda. O candidato ideal será responsável por criar relacionamentos com os nossos clientes e garantir a satisfação deles.Responsabilidades:Agendar reuniões com clientes;Conduzir reuniões de alinhamento com...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos procurando por um profissional para integrar nosso time de Sucesso do Cliente na Meu Cliente Soluções para Varejo Ltda. Nossa equipe é responsável por criar relacionamentos com os nossos clientes e garantir a satisfação deles.Responsabilidades:Agendar reuniões com clientes;Conduzir reuniões de alinhamento com clientes via Google...


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