Atendente de Soluções

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

**Descrição do Cargo**

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Buscamos profissionais para atuar como Atendente de Suporte, responsáveis por prestar suporte e resolução de problemas técnicos em informática.

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  • Recepcionar e registrar os chamados relacionados à área de TI;
  • Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
  • Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizar suporte de segundo nível ou encaminhar para o Suporte de 2º nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
  • Mantendo os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
  • Fornecer suporte inicial e executar scripts nos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento em softwares básicos homologados pela Secretaria de Informática;
  • Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes confirmando com o cliente;
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Para atender às nossas necessidades, você deve possuir:

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  • Ensino Médio Completo;
  • Certificado de participação no curso de ITIL Foundation V3 ou superior;
  • Experiência comprovada em atendimento a usuários, com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk ou, ainda, que tenha experiência em suporte técnico em informática;
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Além disso, oferecemos uma série de benefícios para melhorar a qualidade de vida dos nossos colaboradores:

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  • Plano de saúde Hapvida;
  • Plano odontológico Hapvida Odonto;
  • Vale Alimentação ou Refeição Alelo;
  • Seguro de vida 100% custeado pela empresa;
  • Vale transporte;
  • Convênio farmácia;
  • Convênio faculdades;
  • Gympass;
  • Auster;
  • Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
  • Plataforma Moodar (terapia com valores diferenciados);
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Se você se encaixa nas nossas necessidades e está procurando por um ambiente de trabalho equilibrado, saiba que estamos sempre abertos a novos talentos **Nossas vagas são preferenciais para PCD.**

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  • Pessoa Atendente de Solução

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$3.500 - R$5.200

    Buscamos por profissionais apaixonados por atendimento ao cliente, que tenham habilidades para desenvolver soluções de alta qualidade e contribuírem com o nosso propósito de cuidar das pessoas.Descrição do CargoSomos uma empresa que valoriza a integridade, o foco no cliente, a superação de resultados, a sustentabilidade, a inovação em soluções e...

  • Atendente de Loja

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gente de Talento Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Atendente de Loja em Fortaleza (Edson Queiroz).**Responsabilidades**:Atender aos clientes de forma presencial e digital em Loja Contêiner. Separar mercadoria em estoque para vendas. Realizar acompanhamento de entregas. Atuar no fechamento de vendas. Tarefas pertinentes a rotinas de Atendente de Loja.**Remuneração**:-...

  • Atendente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil PHDTECH Tempo inteiro

    Para garantir um atendimento de qualidade, é importante que os atendentes tenham as seguintes características: Habilidades de comunicação, paciência, cortês, capacidade de manter a calma sob pressão, oferecer soluções eficazes.Algumas etapas do processo de atendimento ao cliente são: Primeiro contato, Informações, Solução do problema,...

  • Atendente de Loja

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gente de Talento Tempo inteiro R$1.973 por ano

    Consultoria de Recursos Humanos admite Atendente de Loja em Fortaleza (Edson Queiroz).Responsabilidades:Atender aos clientes de forma presencial e digital em Loja Contêiner. Separar mercadoria em estoque para vendas. Realizar acompanhamento de entregas. Atuar no fechamento de vendas. Tarefas pertinentes a rotinas de Atendente de Loja.Remuneração:Salário:...

  • Atendente de Telemarketing Receptivo

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Praxis RH Tempo inteiro

    **Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Atendente de Telemarketing Receptivo em Fortaleza.**Responsabilidades**:Atendimento multskill para o esclarecimento de dúvidas e solução de problemas junto aos clientes. Apresentação dos produtos da empresa. Tarefas pertinentes a rotinas de Atendente de Telemarketing Receptivo.**Oferta da vaga**:-...

  • Atendente Junto

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$17.710 - R$29.441

    Um carreira de destaque como Atendente Junior envolve ajudar o público em geral e garantir a eficiência do nosso sistema.Responsabilidades:Receber e atender às necessidades dos clientes, fornecendo informações sobre documentos, prazos de entrega e localização;Exercer uma multifuncionalidade através da abordagem de colaboradores de outras...

  • Consultor de Soluções de Suporte

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$22.500 - R$31.500

    Desenvolver soluções de suporte para clientes é essencial para a nossa equipe. Atendente remoto necessário para integrar nosso time e oferecer suporte técnico de qualidade.Responsabilidades PrincipaisRealizar atendimento aos clientes por meio das plataformas ofertadas, oferecendo suporte às redes, Internet predial, hospedagem de sites, correio e...

  • Atendente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Persona RH Tempo inteiro

    Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes. Entender a necessidade do cliente e direcionar para a melhor solução (produtos, serviços ou manutenção). Apresentar orçamentos e esclarecer dúvidas sobre serviços automotivos. Acompanhar a execução dos serviços, mantendo o cliente informado sobre prazos e etapas. Apoiar na...

  • Atendente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Persona Rh Tempo inteiro

    Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes.Entender a necessidade do cliente e direcionar para a melhor solução (produtos, serviços ou manutenção).Apresentar orçamentos e esclarecer dúvidas sobre serviços automotivos.Acompanhar a execução dos serviços, mantendo o cliente informado sobre prazos e etapas.Apoiar na...

  • Atendente Call Center

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Amada Consultoria Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Vaga: ATENDENTE CALL CENTER**Local**: Aldeota/Bezerra de menezesOBRIGATORIO: morar nas adjancencias e ter facil acesso.Remuneração: R$1.302,13 + adicional noturno + extras + vale transporte + refeição no local.Atividades: VENDA POR TELEFONE, RECEBER PEDIDO DO APLICATIVO, RAPPI E WHATSAPP,**Horário**: Domingo a quinta: 17:00hs à 01:30;- Sexta e sabado:...