Colaborador de Cobrança

Buscamos profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico e desafiador.

• Realizar atendimentos presenciais ou online com foco na qualidade e resolução das necessidades dos clientes;
• Levantar informações e manter atualizadas as planilhas de controle para desenvolvimento de relatórios de inadimplência;
• Efetuar cobranças de clientes inadimplentes (pessoa física e jurídica), conforme a régua de cobrança da empresa;
• Negociar prazos de pagamento, registrar acordos no sistema e agendar pagamentos no histórico do cliente;
• Acompanhar e desenvolver os processos de cobrança e formalização de acordos;
• Solicitar abertura de Ordens de Serviço para retirada de equipamentos;
• Atualizar e bloquear clientes inadimplentes no sistema;
• Atuar no esclarecimento de dúvidas e no atendimento via telefone ou plataformas digitais;
• Realizar cálculos de juros e encargos quando solicitado pelos setores financeiro, comercial ou pelo próprio cliente.

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Boa capacidade de negociação, comunicação e empatia;
• Organização, proatividade e simpatia no atendimento.

• Opportunidade de crescimento profissional;
• Ambiente dinâmico e colaborativo;
• Oportunidade de aprender novas habilidades.