Especialista em Serviços de Assistência Técnica

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$123.000 - R$133.000
Descrição do Cargo

O Coordenador(a) de Assistência Técnica é responsável por atender e acompanhar as solicitações de assistência técnica dos empreendimentos em garantia, incluindo reuniões com clientes para esclarecimento e alinhamento de expectativas.

  • Realizar visitas técnicas para análise e verificação de ocorrências;
  • Planejar e monitorar as atividades da equipe operacional e dos fornecedores em garantia, garantindo a execução dos serviços de acordo com o planejado;
  • Controlar e acompanhar os prazos de atendimento, assegurando que todas as demandas sejam tratadas dentro do prazo estipulado;
  • Adicionar fornecedores responsáveis por serviços ou produtos em garantia, garantindo a solução das demandas;
  • Interagir com outras áreas da empresa, como Jurídico, Engenharia e Projetos, para resolução eficaz das demandas;
  • Elaborar o escopo de serviços e/ou especificações de materiais necessários para execução das atividades;
  • Solicitar propostas de fornecedores e elaborar mapas de cotação para análise e tomada de decisão;
  • Auxiliar na elaboração de contratos em parceria com o departamento jurídico;
  • Realizar medições junto aos fornecedores para controle de serviços executados;
  • Apoiar na elaboração de cartas, laudos técnicos e notificações extrajudiciais ou judiciais, conforme necessário para formalização e comunicação das ações;
  • Emitir e apresentar relatórios gerenciais mensais;
  • Aprovar orçamentos de materiais e mão de obra especializada junto à Diretoria, garantindo alinhamento com as metas financeiras;
  • Supervisionar a equipe do setor, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade das entregas;
  • Realizar análise crítica dos indicadores mensais, identificando oportunidades de melhoria e ajustes necessários;
  • Controlar os custos do setor, promovendo a eficiência operacional e o uso racional dos recursos;
  • Desenvolver e manter um relacionamento próximo com o cliente, assegurando a satisfação e o atendimento às suas necessidades.
Requisitos e Habilidades

O candidato deve possuir habilidades sólidas em liderança, gestão de projetos, análise de problemas e comunicação. Além disso, deve ter experiência em trabalho em equipe e liderança de equipes.

Benefícios

Oferecemos salário competitivo, plano de benefícios completo, vale-transporte e outros benefícios relevantes.

Outras Informações

Para mais informações sobre a vaga, entre em contato conosco.



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