Pesquisador de Experiência do Usuário Sênior

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil PagSeguro Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DO TRABALHO

Nossa missão é democratizar o acesso aos serviços financeiros e de pagamento.

Com um histórico de inovação, tecnologia e resultados sustentáveis, somos reconhecidos por nossa trajetória no mercado. Fomos pioneiros ao lançar a primeira maquininha de cartão sem aluguel no Brasil e continuamos a evoluir para expandir nosso ecossistema de soluções financeiras.

Atualmente, somos o segundo maior banco digital do país e a fintech mais lucrativa do setor, resultado do esforço de uma equipe composta por pessoas talentosas e criativas, que trabalham com dedicação e paixão.

Se você é apaixonado por tecnologia, enfrenta desafios com entusiasmo e acredita na colaboração como chave para grandes resultados, o PagSeguro é o lugar certo para você. Confira esta oportunidade e venha fazer parte da nossa jornada.

No PagBank, valorizamos a diversidade e a inclusão, recebendo todos de braços abertos, independentemente de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião ou deficiência. O que realmente importa é sua disposição para enfrentar desafios, trabalhar em equipe e vivenciar nossa cultura e missão de transformar os serviços financeiros no Brasil.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Colaborar com equipes de design, desenvolvimento e produtos para identificar evidências da perspectiva dos usuários, focando em metas que sejam alcançáveis, mensuráveis e impactantes. Realizar e documentar pesquisas qualitativas e quantitativas para aprofundar a compreensão das necessidades e dificuldades dos nossos usuários. Trabalhar em conjunto nas pesquisas conduzidas por outros profissionais. Possuir habilidades analíticas robustas, com capacidade de interpretar métricas de produto para guiar a pesquisa de usuários de forma estratégica. Documentar as evidências em relatórios, apresentações, jornadas do usuário, blueprints, entre outros, com base nas descobertas observadas. Participar de pesquisas de campo, aplicando questionários e outras metodologias. Contribuir para a cultura de pesquisa em design dentro da empresa. Abordar as demandas com uma perspectiva estratégica e de negócios, utilizando o design como ferramenta principal. Levantar e utilizar dados disponíveis para fundamentar a construção de soluções. Participar da definição das metas da equipe.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Formação superior completa. Conhecimento avançado em técnicas de pesquisa e imersão. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentar resultados e ideias de forma clara e coesa. Inglês para leitura técnica.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Experiência em planejamento, execução e análise de resultados de pesquisas. Vivência em Service Design e UX Strategy. Experiência com métodos de análise de dados qualitativos e quantitativos. Habilidade prática na condução de dinâmicas de cocriação, workshops, design sprints ou outros métodos participativos. Familiaridade com metodologias ágeis.

SOBRE NÓS

Fundados em 2006, temos o objetivo de revolucionar o mercado de pagamentos e democratizar o acesso aos serviços financeiros.

Fomos responsáveis por facilitar a compra e venda de forma rápida, simples e segura, tanto online quanto offline. Lançamos a primeira maquininha de cartão sem aluguel, permitindo que as pessoas vendessem mais, em qualquer lugar.

Em 2019, expandimos nossas operações e criamos nosso banco digital, reafirmando nossa crença no potencial transformador da tecnologia.

Hoje, somos um dos maiores bancos digitais do Brasil e uma das fintechs mais lucrativas do setor, resultado do trabalho de uma equipe de mais de 7 mil profissionais.

No PagSeguro, a pesquisa e a inovação estão no nosso DNA. Trabalhamos em um ambiente colaborativo, onde o aprendizado é contínuo e as experiências são compartilhadas entre profissionais talentosos e criativos.

Junte-se a nós e faça parte dessa história transformadora.



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