Desenvolvedor de Experiências de Atendimento ao Cliente

Há 7 dias

Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.056 - R$5.179

**Sua Contribuição no Suporte ao Cliente**

Aqui você encontrará uma oportunidade de contribuir significativamente para o sucesso da empresa, desenvolvendo habilidades em atendimento ao cliente e suporte técnico. Você será responsável por fornecer soluções rápidas e eficazes para os clientes, garantindo a satisfação dos mesmos.

  • Atendimento ao Cliente:
    • Garantir um atendimento rápido, eficaz e cordial para resolver as solicitações dos clientes;
    • Diagnóstico e Solução de Problemas:
    • Realizar diagnósticos básicos em fluxos de atendimento, integrações ou configurações da plataforma;
    • Resolver incidentes de baixa complexidade, como configurações incorretas, erros de autenticação ou falhas comuns de uso;
    • Escalar incidentes mais complexos ou bugs para o Suporte Nível 2 ou equipe de desenvolvimento, quando necessário.
  • Configuração e Orientação:
    • Auxiliar na configuração inicial de bots, canais de comunicação (WhatsApp, Messenger, Instagram, etc.) e templates pré-aprovados;
    • Orientar os clientes sobre o uso da plataforma, utilizando guias, documentações e procedimentos padrão;
    • Documentação e Registro:
    • Manter registros detalhados e precisos de todos os atendimentos no sistema de gestão de chamados;
    • Atualizar a base de conhecimento com perguntas frequentes (FAQs) e soluções para promover a autoajuda do cliente.
  • Acompanhamento e Garantia de Qualidade:
    • Garantir a satisfação do cliente, acompanhando os chamados até a resolução final, mesmo que escalados;
    • Propor melhorias nos processos de suporte, com base em feedbacks e na experiência de atendimentos realizados;
  • Requisitos:
    • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
    • Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
    • Conhecimento básico de sistemas de atendimento ao cliente e gestão de chamados;
    • Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos de baixa complexidade;
    • Organização, proatividade e orientação para resultados;

**Benifícios**

  • Salário fixo + Comissão + premiação interna - Policoins;
  • Vaga Híbrida (Setor Sudoeste, Goiânia);
  • Segunda a Sexta 08h as 18h (presencial) e aos Sábados por escala (Home Office);
  • Vale alimentação: R$32,67/ dia (flash benefícios);
  • Vale transporte ou auxilio combustível;
  • Plano de Saúde e Odontológico - HAPVIDA;
  • Day off aniversário;
  • Massagem relaxante 2x na semana (presencial na sede).

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDedicação Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteBuscamos um profissional que consiga gerenciar a experiência dos nossos clientes com eficiência e qualidade.Métodos de Trabalho:Realizar contatos regulares para avaliar a satisfação;Identificar oportunidades de melhoria na experiência;Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação e a lealdade do...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$54.730 - R$78.760

    **Desenvolvedor de Experiência do Cliente**">O objetivo da nossa equipe é garantir a excelência na apresentação dos nossos produtos e serviços, proporcionando uma experiência única para os clientes. Aqui está o que você vai fazer:">Cobrir faltas e ausências, assegurando que a equipe esteja sempre completa e operacional.Supervisionar o desempenho...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$3.959 - R$5.518

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteO cliente é o foco central da nossa estratégia. Nossa missão é oferecer experiências inovadoras e personalizadas para nossos clientes, levando em consideração suas necessidades e preferências.Se você é uma pessoa com um espírito inovador e uma paixão por criar soluções que realmente funcionam, então...

  • Desenvolvedor de Experiências do Cliente

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$28.666 - R$42.498

    Desenvolvedor de QualidadeBuscamos alguém que se sinta motivado a garantir a qualidade do serviço prestado às nossas clientelas.O trabalho inclui:Responsabilidades principais:Fazer a verificação dos padrões atuais;Realizar conferência das montagens dos pacotes especiais para diferenciar categorias e garantir a qualidade do apartamento;Acompanhar os...

  • Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente

    Há 17 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.000 - R$34.000

    Desenvolvedor de Atendimento ao ClienteCriamos experiências incríveis para nossos clientes.Nossa equipe está em busca de um profissional proativo e comunicativo para se juntar a nós como Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os nossos clientes tenham uma ótima primeira experiência com nossa...

  • Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.000 - R$35.100

    Desenvolvedor de Soluções de Atendimento ao ClienteO profissional desse setor é fundamental para garantir que os clientes tenham uma experiência ótima com a empresa. A missão do nosso time é proporcionar um serviço excepcional e inovador, personalizando a implantação do sistema e orientando usuários.Você será responsável por ajudar a configurar...

  • Desenvolvedor de Soluções de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.816 - R$18.176

    Desenvolvedor de Soluções de Atendimento ao ClienteO objetivo principal do Assistente de Atendimento é fornecer suporte técnico e resposta a perguntas frequentes para garantir que os clientes recebam o melhor atendimento possível.Funções e ResponsabilidadesFornecer suporte técnico via telefone, e-mail ou chat;Responder a perguntas frequentes e...

  • **Desenvolvedor de Experiência do Cliente**

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$15.840 - R$17.400

    **Desenvolver experiências de cliente personalizadas**O profissional será responsável por fornecer um atendimento eficaz, atuando como ponto de contato com os clientes.Fornecer soluções para melhorar a experiência dos clientes;Atuar como porta-voz da empresa;Garantir a satisfação dos clientes através de atendimento personalizado.Para desempenhar...

  • Desenvolvedor de Atendimento

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$2.000 - R$6.000

    Desenvolvedor de Atendimento ao ClienteSomos uma empresa de tecnologia que busca profissionais talentosos para atuar como desenvolvedores de atendimento ao cliente. Nossa equipe trabalha em estreita colaboração com clientes para fornecer soluções personalizadas e inovadoras que atendam às suas necessidades únicas.Nesta função, você terá a...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeEmpreendedorismo Tempo inteiro R$22.000 - R$30.000

    Desenvolvedor de RelacionamentosSomos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, com mais de 39 anos de experiência e presença em 20 estados.Oferecemos um ambiente seguro, confortável e climatizado para nossos pacientes, com atendimento rápido e preço justo.Acreditamos que um atendimento humanizado é fundamental para motivar e...